Chăm sóc khách hàng

Ngày 6/4 vừa qua, một số tài xế đến Trung tâm tiếp tài xế của "Be" và đã có những phản ứng do bị giam thưởng. Sau khi tiếp thu và lắng nghe ý kiến của tài xế, cũng như rà soát lại các khiếu nại, phản ánh, Be Group đã chính thức lên tiếng.

Về hoạt động kinh doanh, MFS hiện có 3 mảng kinh doanh chính là dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS), dịch vụ Hạ tầng – Viễn thông và Dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Liên quan đến việc nhận lãi ngoài từ ngân hàng Oceanbank, Viện Kiểm sát nhân dân Tối cao vừa ra cáo trạng truy tố 4 bị can tội "Lạm dụng chức vụ quyền hạn chiếm đoạt tài sản".

Ngoài việc các thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ nguyên số thì đang có đợt "sóng ngầm" giữa các nhà mạng khi tung ra những chương trình áp sát khách hàng mời chào chuyển mạng với ưu đãi khủng. Đích đến dài hạn của chuyển mạng giữ số đang bị biến tướng.

Tổng quan, báo cáo cho biết: tăng trưởng thương mại điện tử Việt Nam năm vừa qua đạt trên 30%. Quy mô thị trường thương mại điện tử đạt 7,8 tỷ USD.

Trước sự việc khách hàng Đặng Quyền Huy (Cái Nước, Cà Mau) không chấp nhận bất ngờ bị VinaPhone thu hồi 4 số 0940 đã mua với số tiền “hàng trăm triệu đồng”, phía VinaPhone cho hay hiện vẫn tiếp tục đàm phán với khách hàng để thu hồi.

Dương Huyền chia sẻ, mặc dù đang có nhiều cơ hội tốt với nghề MC nhưng ngân hàng mới là định hướng theo đuổi từ ban đầu và muốn gắn bó lâu dài nhất. Cô cũng tiết lộ, thu nhập ở ngành ngân hàng ngang ngửa với thu nhập từ dẫn chương trình, thậm chí là…nhỉnh hơn nếu có kết quả xuất sắc.

Khi khách hàng đã giao dịch vì giá thì thường sẽ không đánh giá cao về dịch vụ khách hàng. Do vậy, lợi thế ‘lãi suất’ nếu có chỉ nên được sử dụng trong thời gian ngắn...

Tòa án kiến nghị cơ quan điều tra làm rõ hành vi nhận tiền lãi ngoài từ OceanBank chi theo chỉ đạo chăm sóc khách hàng của Hà Văn Thắm - nguyên Chủ tịch OceanBank, của nhóm lãnh đạo Cty CP Lọc hóa dầu Bình Sơn (BSR) trong giai đoạn 2011 - 2013 để xử lý theo quy định.

Hoạt động đình công sẽ ảnh hưởng đến các chuyến bay đến, đi từ Frankfurt (Đức) của Vietnam Airlines trong ngày 14 và 15-1.