Chi phí hoạt động

Lãi trước thuế ngân hàng tăng 27% trong năm 2019, vượt 15% kế hoạch. Chi phí hoạt động tăng 16% trong năm, lên hơn 15.800 tỷ đồng. Trích lập dự phòng của ngân hàng giảm 8,2% so với năm 2018. Nợ xấu giảm từ 0,97% xuống 0,78%.