Mức độ hài lòng

Theo lãnh đạo Cục Thuế - Bộ Tài chính vừa ban hành kế hoạch đo lường mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế - “người nộp thuế chấm điểm cán bộ thuế". Dữ liệu này được gửi trực tiếp về hệ thống tổng hợp của Cục Thuế và nghiêm cấm can thiệp làm sai lệch kết quả chấm.

Trong một ngành công nghiệp đang có phần ảm đạm, khi mà KFC hay McDonald dần thụt lùi thì Chick-fil-A vẫn tăng trưởng về cả doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.

Cảng hàng không Tân Sơn Nhất (TPHCM) có 6/7 nhóm tiêu chí được chấm điểm thấp nhất trong số các cảng hàng không ở Việt Nam được đánh giá.

Gần 51% doanh nghiệp tham gia khảo sát của VCCI nói phải trả phí ngoài khi làm thủ tục kiểm tra chuyên ngành với Bộ Công Thương.

Tại Hội nghị Giao ban công tác quản lý tài nguyên và môi trường các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khu vực phía Bắc sáng qua 13/8, Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường Trần Hồng Hà cho biết, tỷ lệ phản ánh có “bôi trơn” khi làm sổ đỏ giảm mạnh, từ 44% xuống còn 17%.

Du lịch trong nước muốn phát triển phải so sánh với những nước như Thái Lan, Singapore, không nên ta chỉ nhìn vào ta...