PwC

Financial Times đã thực hiện một cuộc điều tra trong suốt 1 năm, với sự tham gia của 20 cựu nhân viên Big 4 kiểm toán. Những người này từng chủ động nghỉ việc hoặc bị sa thải dù là nạn nhân của tình trạng quấy rối và bắt nạt nơi công sở.

80% các doanh nghiệp công nghệ, truyền thông & viễn thông và 75% các doanh nghiệp dịch vụ tài chính đang tạo ra những công việc mới liên quan đến Fintech. Tuy nhiên, 42% các doanh nghiệp trong hai ngành này đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự phù hợp cho những công việc mới này.

Chìa khóa để giữ chân khách hàng là sử dụng Fintech nhằm cải thiện sự tiện lợi và tốc độ dịch vụ. Tuy nhiên, giờ đây mọi người tiêu dùng đều coi sự tiện lợi và nhanh chóng là điều đương nhiên phải có. Do đó, nếu các doanh nghiệp chỉ khai thác Fintech để cải thiện hai phương diện này thì họ sẽ chỉ đáp ứng được mong đợi của khách hàng mà không tạo ra được sự khác biệt.

Theo PwC, tính đến ngày 31/3, Microsoft là công ty đạt giá trị vốn hoá cao nhất thế giới sau nhiều năm nỗ lực thay đổi. Thêm vào đó, báo cáo này còn chỉ ra sự biến chuyển của số lượng và giá trị của các start-up kỳ lên trên thế giới.

Sự thiếu hụt những kỹ năng thiết yếu đang ảnh hưởng đến mọi hoạt động của các tổ chức dịch vụ tài chính, bao gồm chi phí nhân sự, khả năng đổi mới và trải nghiệm khách hàng...

Nhiều ngân hàng Việt Nam đang phát triển nhanh chóng về công nghệ số. Tuy nhiên, mô hình hoạt động và quy mô của nhân viên của họ có thể chưa bắt kịp và chưa hiệu quả như các cổ đông và ban lãnh đạo ngân hàng kỳ vọng…

Theo lãnh đạo toàn cầu về tư vấn dịch vụ tài chính của PwC thì tương lai của ngành ngân hàng xoay quanh việc số hóa mạnh mẽ trải nghiệm khách hàng và mở rộng từ các dịch vụ ngân hàng truyền thống sang các dịch vụ "phong cách sống".

Trong báo cáo mới được công bố, PwC nhận thấy CEO tại hầu hết các quốc gia đều không chắc chắn về khả năng tăng trưởng kinh tế toàn cầu - thận trọng là trên hết.