Số hóa ngân hàng

Shinhan Bank vừa thành lập Future Bank Group – mô hình "Bank In Bank" đầu tiên trong nước.

Nhờ OCB OMNI mà chi phí ngân hàng giảm mạnh, CASA tăng gấp rưỡi, hơn một nửa lượng khách hàng mới là do kênh ngân hàng số mang lại.

Các ngân hàng trong khoảng vài năm trở lại đây đã đầu tư không ít cho ngân hàng số. Thế nhưng, quy trình chuyển đổi số, số hóa các hoạt động trong ngân hàng như thế nào và khi nào chuyển đổi số ngân hàng xong thì vẫn là một dấu hỏi lớn.

Một chuyên gia nhận định, trải nghiệm của khách hàng và trải nghiệm của nhân viên ngân hàng trong quá trình chuyển đổi số đều quan trọng như nhau, để sự thay đổi không chỉ diễn ra ở trên bề mặt mà còn là sâu bên trong quy trình hoạt động của ngân hàng

Theo ông Trần Ngọc Tâm, trong chuyển đổi số, an toàn, bảo mật cho khách hàng không phụ thuộc quy mô ngân hàng mà phụ thuộc giải pháp tổ chức đó thực hiện thế nào.