Thẻ tín dụng

Những chiếc máy ATM đang phổ dụng hiện nay liệu có một ngày “biến mất” khi các nước đã dịch chuyển sang ngân hàng điện tử, chi tiêu không dùng tiền mặt, ví điện tử và thanh toán trực tuyến lên ngôi?

Gần Tết Nguyên đán 2019, hàng loạt trang web quảng cáo làm dịch vụ rút tiền trái phép từ thẻ tín dụng ồ ạt mời chào bất cứ ai có nhu cầu để “có tiền sắm Tết”.

Ngân hàng Quốc tế (VIB) vừa được tạp chí Global Banking & Finance Review (GBAF) ghi nhận là “Ngân hàng phát hành thẻ tín dụng tốt nhất” (Best Bank for Credit Cards Vietnam 2018) của Việt Nam năm 2018.

Các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán được yêu cầu ngăn chặn việc đơn vị chấp nhận thẻ thông đồng với chủ thẻ giao dịch khống, dùng thẻ tín dụng chỉ để rút tiền mặt mà không phát sinh việc mua bán hàng hóa, dịch vụ.

Theo quy định mới, khách hàng dùng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế chỉ được rút tối đa 30 triệu đồng tiền mặt mỗi ngày.

Đối tượng khách hàng mà Vietcombank hướng tới ở dòng thẻ tín dụng hoàn tiền không giới hạn đó là khách hàng tầm trung, có đam mê mua sắm, ăn uống và hưởng thụ nhiều.

Dù được trả lương qua ngân hàng nhưng trước đây cứ đến cuối tháng có tiền là tôi lại ra các cây ATM để rút, rút nhiều quá thì sợ chi tiêu quá đà lại không an toàn, thành ra mỗi đợt như thế tôi cũng chỉ dám rút 1-2 triệu, có tháng tôi phải đến ngân hàng tới cả chục lần.

Nhiều khách hàng phản ánh về việc chậm trễ trong quá trình tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, khiếu nại về dịch vụ của ngân hàng. Mặc dù hệ thống thư điện tử của ngân hàng đã gửi xác nhận tiếp nhận thành công email khiếu nại của người tiêu dùng, nhưng mãi không thấy ngân hàng liên hệ giải quyết vấn đề.