Gen AI Bot hỗ trợ đăng ký kinh doanh ‘made in Vietnam’ gây ấn tượng mạnh với người dùng

Có ý định đăng ký doanh nghiệp, anh Nguyễn Quốc Tuấn, làm việc trong lĩnh vực khách sạn tại Phú Quốc tỏ ra khá bất ngờ khi truy cập Cổng thông tin Quốc gia về Đăng ký Doanh nghiệp, trực thuộc Cục Quản lý đăng ký kinh doanh, Bộ Kế hoạch và Đầu tư.

“Tiếp” anh Tuấn trong việc giải đáp thắc mắc về hồ sơ, thủ tục đăng ký doanh nghiệp là một chatbot với “kỹ năng” xử lý thông tin rất ấn tượng.

“Bây giờ có trend chatbot nhỉ, cơ quan nhà nước cũng dùng bot AI để tiếp dân rồi. Anh em nào định mở công ty có thể test thử, mình chat mấy câu hỏi thủ tục với mấy thông tin khác thấy nó khá hữu ích. Có công cụ hỗ trợ như thế này cũng đỡ phải đi lại với gọi điện chờ nối máy. Mỗi tội thỉnh thoảng trả lời còn hơi đơ, load nhanh hơn tí thì tốt”, anh Tuấn chia sẻ trên trang cá nhân.

Đồng quan điểm này, chị Lưu Thị Lưu Ly, chủ một spa cho biết chị bất ngờ khi chatbot trên Cổng Thông tin Quốc gia về Đăng ký Doanh nghiệp có thể phản hồi nhanh, đầy đủ và hỗ trợ thông tin tốt đến vậy. “Thủ tục hành chính giờ ổn quá, không ám ảnh cảnh giấy tờ lên tận nơi hỏi han. Việc chuẩn bị giấy tờ đăng ký kinh doanh nhờ con chatbot này cũng tiện. Dùng thử thấy nhanh, rõ ràng, câu nào cũng trả lời được”, chị chia sẻ.

Với chị Lương Nguyệt Ánh, 30 tuổi, Việt kiều có ý định về Việt Nam mở trung tâm dạy tiếng Anh, thắc mắc lớn nhất là thủ tục đăng ký doanh nghiệp từ xa ra sao. “Lúc đầu không biết hỏi ai nhưng vào website chat chit là cũng nắm được sơ sơ. Khả năng hỗ trợ của cổng thông tin thực sự hữu ích, hiện đại. Chứng tỏ quyết định về Việt Nam kinh doanh là đúng”, chị chia sẻ.

Bất ngờ, hào hứng, cảm giác được hỗ trợ tốt là ý kiến chung của khá nhiều người khi tìm hiểu thông tin đăng ký kinh doanh qua Cổng thông tin Quốc gia về Đăng ký Doanh nghiệp thời gian gần đây.

Thực tế từ ngày 26/8, Cục Quản lý đăng ký kinh doanh và Công ty cổ phần VinBigdata đã cho ra mắt trợ lý ảo về đăng ký kinh doanh, ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ người dùng.

Đây được kỳ vọng sẽ là bước đột phá trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý và hỗ trợ đăng ký doanh nghiệp, cũng đánh dấu sự tiên phong của Cục Quản lý đăng ký kinh doanh trong việc tích hợp công nghệ AI vào hệ thống đăng ký kinh doanh quốc gia của Bộ Kế hoạch và Đầu tư.

Về chức năng, trợ lý ảo tích hợp AI tạo sinh (Gen AI Bot) này có khả năng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến thông tin đăng ký kinh doanh, các dịch vụ công trực tuyến như đăng ký doanh nghiệp, dịch vụ thông tin và báo cáo điện tử.

Gen AI Bot này cũng có thể cung cấp hướng dẫn chi tiết về hồ sơ, thủ tục đăng ký doanh nghiệp, hộ kinh doanh,... cũng như thông tin về các văn bản pháp luật và cách xử lý các vấn đề thường gặp trên Cổng thông tin. Đối với các câu hỏi nằm ngoài phạm vi hỗ trợ, Gen AI Bot sẽ chuyển tiếp đến chuyên gia tư vấn trực tiếp của Cục Quản lý Đăng ký Kinh doanh.

Đại diện VinBigdata, đơn vị trực tiếp phát triển Gen AI Bot, cho biết trợ lý ảo này có khả năng hiểu ngữ cảnh từ các truy vấn của người dùng, đưa ra câu trả lời chính xác với trích dẫn đầy đủ từ kho dữ liệu lên đến hàng nghìn trang tài liệu chuyên môn của Bộ Kế hoạch và Đầu tư.

Gen AI Bot này được phát triển từ mô hình ngôn ngữ lớn ViGPT do VinBigdatatự xây dựng từ tầng lõi sâu nhất với lượng dữ liệu khổng lồ 3.500 TB, gồm nhiều lĩnh vực khác nhau.

Trợ lý ảo này cũng có khả năng phân tích, học hỏi và liên tục cải thiện chất lượng phản hồi theo thời gian thông qua việc tương tác với người dùng.

Cũng theo đại diện VinBigdata, các ứng dụng Gen AI của đơn vị này đã được triển khai cho một số đơn vị như FWD, Vietjet Air hay trước đó trợ lý ảo ViVi 2.0 trên dòng xe VinFast VF 8 Lux Plus. “Không dừng lại ở các ứng dụng đơn lẻ, VinBigdata đặt mục tiêu đem đến một giải pháp Gen AI made in Vietnam toàn diện, nơi chúng tôi sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số”, Tiến sĩ Đào Đức Minh – Tổng Giám đốc VinBigdata chia sẻ.

Tại Việt Nam, chính phủ đã ban hành Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI đến năm 2030 với mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm đổi mới sáng tạo và phát triển các giải pháp, ứng dụng AI ở ASEAN và trên thế giới.

Việc một đơn vị hành chính như Cục Quản lý Đăng ký Kinh doanh kết hợp VinBigdata sớm triển khai giải pháp dùng Gen AI Bot để hỗ trợ hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, rút ngắn quá trình, thủ tục tìm hiểu, đăng ký doanh nghiệp chính tín hiệu cực kỳ tích cực để hiện thực hóa chiến lực nói trên.

Trải nghiệm Trợ lý ảo tích hợp Gen AI tại đây: https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/Pages/Trangchu.aspx