Hậu "ly hôn", VPBank thu phí tài khoản Timo 2.500 đồng/lần rút tiền ATM, muốn đóng tài khoản cũng mất 50.000 đồng

Timo là một công ty Fintech ra đời vào tháng 5/2016 bằng việc hợp tác với VPBank với vai trò kênh bán hàng của VPBank, cho phép khách hàng chỉ bằng một cú click để đăng ký mở tài khoản và giao dịch trực tuyến trên nền tảng hệ thống ngân hàng cốt lõi.

Ngân hàng số Timo được đặt tên dựa trên việc hợp nhất từ 2 khái niệm "Time" và "Money". Trong thời gian hợp tác với VPBank từ 2016-2020, Timo powered by VPBank là một trong các kênh ngân hàng số được VPBank triển khai trên cơ sở sự hợp tác về công nghệ, dịch vụ giữa VPBank và Timo.

Sau khi ra mắt, dịch vụ ngân hàng số Timo đã nhận được phản hồi tích cực, tốc độ tăng trưởng người dùng trên 58% hàng tháng.

Tới tháng 7/2020, Timo đưa ra thông báo về việc chia tay với VPBank sau 5 năm gắn bó, để hợp tác với đối tác mới là Ngân hàng Bản Việt (VietCapitalBank). Đồng thời Timo đổi tên thành Timo Plus.

Thời điểm Timo đưa ra thông báo về việc thông tin đối tác thay đổi đối tác, VPBank khẳng định đó là một quyết định và thông báo đơn phương của đối tác.

Theo thỏa thuận giữa Timo và VPBank, các chính sách của Timo đối với các tài khoản thanh toán Timo tại VPBank được kéo dài đến ngày 31/12/2021.

Từ ngày 1/1/2022, thỏa thuận giữa đôi bên đã chính thức hết hiệu lực. Sau khi dừng hợp tác, ngân hàng VPBank đã có thông báo về việc thu phí một loạt dịch vụ mà trước đây miễn phí cho tài khoản thanh toán Timo.

Cụ thể, nếu như trước đây việc duy trì tài khoản là miễn phí, thì từ ngày 1/1 VPBank thu 10.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân dưới 2 triệu đồng, và miễn phí nếu số dư trên 2 triệu đồng.

Thẻ Timo local, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế nếu rút tiền tại ATM của VPBank sẽ được miễn phí, nhưng rút tại ATM ngoài hệ thống VPBank sẽ bị thu phí 2.500 đồng/lần.

Phí vấn tin ATM trong và ngoài hệ thống VPBank là 500 đồng/lần với ATM ngoài hệ thống.

Nếu khách hàng Timo muốn đóng tài khoản, mức phí sẽ là 50.000 đồng. Nếu muốn thay đổi thông tin, mức phí cũng là 50.000 đồng/lần.