Nhiều khách hàng của Điện Máy Xanh bị lừa đảo qua điện thoạiicon

Nhiều người dùng đang bị kẻ gian chào mời mua gói bảo hành giả, dựa trên những thông tin của họ tại Điện Máy Xanh.

Nhiều người dùng đang bị kẻ gian chào mời mua gói bảo hành giả, dựa trên những thông tin của họ tại Điện Máy Xanh.

 

"Tôi nhận được cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên HP Việt Nam. Người này nói rằng HP Việt Nam đang có chương trình gia hạn 2 năm cho laptop vừa hết thời gian bảo hành. Với mức phí 250.000 đồng, khách hàng sẽ được tặng kèm một chuột không dây", Hoàng Khánh, khách hàng từng mua laptop ở Điện Máy Xanh tại quận Hải Châu, Đà Nẵng nói với Zing.

Theo ông Khánh, cuộc gọi trên đến từ một thuê bao di động có số 086xxxx731 vào ngày 31/7. "Tôi thấy thông tin người này cung cấp như địa chỉ, tên tuổi và mẫu laptop tôi mua chính xác nên đồng ý với chương trình", ông Khánh nói.

Ngày 4/8, kiện hàng được gửi đến nhà ông Khánh. Khi mở ra, ông phát hiện bên trong là thẻ bảo hành được làm từ giấy, không có tên khách hàng mà chỉ có mã số thẻ, hạn sử dụng và các lưu ý sơ sài ở mặt lưng. "Con chuột không dây tặng kèm là loại rẻ tiền chưa đến 30.000 đồng. Lúc này tôi biết mình đã bị lừa", ông Khánh nói thêm.

Nhiều khách hàng của Điện Máy Xanh bị lừa đảo qua điện thoại
Tấm thẻ bảo hành bằng giấy sơ sài được "bán" với giá 250.000 đồng.

Đại diện HP khẳng định thương hiệu laptop này không có chính sách gia hạn bảo hành như trên.

Theo ông Khánh, chiếc laptop HP được mua tháng 3/2019 tại cửa hàng Điện Máy Xanh, chi nhánh Lê Duẩn (Hải Châu, Đà Nẵng). "Đến nay, máy vừa hết thời hạn bảo hành nên càng khiến tôi tin người gọi đến là nhân viên HP bởi họ biết chính xác thông tin sản phẩm. Hiện người này đã chặn số điện thoại của tôi", ông Khánh giải thích.

Ông Khánh đã đăng sự việc của mình lên một nhóm Facebook. Bên dưới phần bình luận, hàng chục người xác nhận gặp trường hợp tương tự ông Khánh.

Trong đó, khách hàng Trần Quang, ngụ quận Tân Bình, TP.HCM cho biết cũng nhận được cuộc gọi từ đầu số di động. Người gọi đến nhận là nhân viên chăm sóc khách hàng của LG Việt Nam và giới thiệu chương trình gia hạn đúng lúc thiết bị nhà ông Quang hết bảo hành.

"Họ nói tôi có mua máy giặt LG cửa trước vào ngày 4/8/2018, đến nay là hết 2 năm bảo hành. Người này có hỏi thăm việc máy dùng có ổn định không, đã vệ sinh lồng giặt chưa. Sau đó, họ mời mua gói gia hạn bảo hành 2 năm giá 250.000 đồng. Nếu đồng ý, LG sẽ gửi phiếu bảo hành và tặng kèm túi giặt cho tôi", ông Quang kể lại.

Đáng chú ý, những thông tin đầu dây bên kia cung cấp đều trùng với dữ liệu khách hàng của ông Quang cung cấp cho Điện Máy Xanh.

Nhiều khách hàng của Điện Máy Xanh bị lừa đảo qua điện thoại
Gói hàng được gửi qua đơn vị vận chuyển có tên VBS.

Bất bình trước việc này, ông Quang đã nhắn tin đến fanpage của Điện Máy Xanh để yêu cầu giải thích. Trả lời ông Quang, nhân viên hỗ trợ của Điện Máy Xanh cam kết không để lộ thông tin khách hàng và không có chương trình gia hạn bảo hành.

Tương tự, trường hợp của khách hàng Thiên Phạm, ngụ Buôn Mê Thuộc, Đắk Lắk khi được nhân viên tự xưng đến từ Toshiba giới thiệu chương trình gia hạn bảo hành 250.000 đồng cho máy giặt được mua tại Điện Máy Xanh tháng 8/2018.

Điểm chung của những trường hợp nhận cuộc gọi gia hạn bảo hành nêu trên là mua hàng từ Điện Máy Xanh từ năm 2017-2018. Điều này khiến nhiều người cho rằng thông tin khách hàng của đơn vị này đã bị lộ cho bên thứ ba.

"Tôi không dám quy chụp nhưng các sản phẩm đã mua chỉ tôi và Điện Máy Xanh biết. Giờ thông tin bị lộ ra như vậy thì từ đâu bây giờ?", ông Khánh đặt nghi vấn Điện Máy Xanh đã làm lộ thông tin mua sản phẩm của mình.

Theo ông Quang, thủ đoạn lừa đảo này dễ dàng thành công vì đánh trúng tâm lý của khách hàng. "Tôi nghĩ mình mua hàng ở Điện Máy Xanh thì chỉ họ biết thông tin của tôi. Người gọi đọc đúng tên, tuổi, địa chỉ và mặt hàng đã mua, thậm chí là ngày mua thì bảo sao người dùng không tin", ông Quang nói thêm.

Đại diện Thế Giới Di Động, tập đoàn sở hữu Điện Máy Xanh cho biết tập đoàn đảm bảo việc bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba và không trả lời câu hỏi vì sao những dữ liệu trên bị lộ.

"Thế Giới Di Động đã liên hệ khách hàng để chia sẻ biện pháp cảnh giác trước các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi", đại diện Thế Giới Di Động chia sẻ.

(Theo Zing)

Tin mới

7 tranh cãi điển hình khi Santa Fe giảm dưới 900 triệu: Tự nhiên thấy đẹp nhưng chưa chắc lấy được khách của phân khúc dưới
2 giờ trước
Theo chuyên gia Đoàn Anh Dũng, vấn đề lớn nhất của Hyundai Santa Fe là thiết kế nhưng có thể khỏa lấp bằng giá rẻ.
Galaxy Z Fold7 & Z Flip7: Khi điện thoại gập không còn phải đánh đổi
38 phút trước
Với thiết kế mỏng nhẹ, camera đạt chuẩn Ultra cùng trải nghiệm Galaxy AI được tối ưu hoá, Galaxy Z Fold7 và Flip7 đang tạo được những ấn tượng ban đầu khả quan.
Vượt Thái Lan, Việt Nam sẽ có mặt hàng xuất khẩu top 2 thế giới, chinh phục hơn 150 quốc gia
37 phút trước
Mặt hàng này của Việt Nam đang chinh phục hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Mazda CX-5 2025 ra mắt: Nội thất mới hoàn toàn, màn hình lớn, ít phím bấm, 'úp mở' bản hybrid gây bất ngờ
22 phút trước
Mazda CX-5 thế hệ mới có sự tăng tiến về kích thước xe và cấu hình bên trong. Trong khi đó, phần ngoại thất được thay đổi nhẹ nhưng vẫn giữ lại phong cách kodo đã làm nên tên tuổi của hãng xe Nhật Bản.
Siêu phẩm xe ga 125cc của Yamaha mở bán: Thiết kế độc lạ, tiêu thụ chưa tới 2L/100 km xăng
2 giờ trước
Mẫu xe ga mới có thiết kế độc đáo, hướng tới nhu cầu cho phương tiện di chuyển hàng ngày trên đường phố của người dùng trẻ.

Tin cùng chuyên mục

Xe hybrid nửa đầu năm 2025: Tăng 71% so với năm ngoái, bộ đôi nhà Toyota và XL7 đua tam mã, HR-V mới ra mắt đã kịp làm nên chuyện
4 giờ trước
Bộ đôi Toyota gồm Innova Cross, Corolla Cross và Suzuki XL7 đang chia nhau 3 vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng doanh số xe hybrid nửa đầu năm 2025.
Cập nhật mới nhất về thuế nhập khẩu ưu đãi: Nhiều chính sách có lợi cho doanh nghiệp ô tô
18 giờ trước
Chính phủ ban hành Nghị định số 199/2025/NĐ-CP ngày 08/7/2025 sửa đổi, bổ sung Nghị định số 26/2023/NĐ-CP về Biểu thuế xuất khẩu, Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi, Danh mục hàng hóa và mức thuế tuyệt đối, thuế hỗn hợp, thuế nhập khẩu ngoài hạn ngạch thuế quan. Nghị định sửa đổi này có hiệu lực từ ngày 08/7/2025.
Cửa khép, hàng ra sau tấm ảnh: Mua bán kiểu 'chỉ có ở Saigon Square'
21 giờ trước
Tuy cửa đóng im ỉm nhưng chỉ cần thấy khách có nhu cầu muốn xem sản phẩm, người bán bên ngoài liền ra hiệu cho nhân viên bên trong hé cửa để khách vào. Khách đi ra cửa liền đóng sập. Cách bán hàng “lạ lùng” này diễn ra ở nhiều quầy hàng tại “thiên đường mua sắm” Sài Gòn Square.
Bất ngờ đột kích kho hàng ở ngoại ô, cảnh sát tịch thu lượng lớn quần áo 'hàng hiệu' Levi's, Polo, Puma, Nike giả trị giá gần 1 tỷ đồng - nghi có một chuỗi cung ứng hàng giả tinh vi đằng sau
22 giờ trước
Cảnh sát tin rằng có một mạng lưới rộng lớn phía sau vụ việc và đang tiếp tục điều tra để triệt phá toàn bộ chuỗi sản xuất – phân phối hàng giả.