Xác thực sinh trắc học

Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng đã có văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng ghi nhận mọi khó khăn vướng mắc của người dùng và có giải pháp xử lý khi xác nhận sinh trắc học. Mấy ngày qua các ngân hàng làm ngày làm đêm để gỡ vướng cho khách hàng.

Hầu hết các dòng điện thoại thông minh hiện nay đều có thể quét được NFC trên Căn cước công dân (CCCD) gắn chip, để xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Tuy nhiên, việc xác định vị trí của từng máy sẽ khác nhau.

Ông Lưu Danh Đức - Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối Công nghệ thông tin Ngân hàng SHB nhấn mạnh, muốn xử lý gốc rễ vấn đề lừa đảo trên mobile app thì công tác truyền thông, giáo dục tới khách hàng phải được thực hiện mạnh mẽ, đa kênh và hiệu quả hơn nữa để người dân nâng cao ý thức cảnh giác.

"Tôi vào ngành ngân hàng đến nay là năm thứ 33 và hiện có khoảng 170 triệu tài khoản ngân hàng. Con số 16,6 triệu tài khoản này tương ứng số tài khoản ngành ngân hàng mở cho khách hàng trong 1 năm hoạt động hiệu quả nhất", Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng chia sẻ sau 3 ngày ngành ngân hàng triển khai sinh trắc học.

Thay vì phải dùng điện thoại thông minh "xịn" có chức năng quét NFC trên Căn cước công dân (CCCD) hay ra quầy giao dịch, người dân có thể xác thực sinh trắc học ngay trên ứng dụng ngân hàng một cách dễ dàng. Hiện, chỉ có một "ông lớn" ngân hàng triển khai phương thực này cho khách hàng.

Quy định bắt buộc áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học đối với một số giao dịch ngân hàng trực tuyến đã có hiệu lực từ ngày 1/7. Các ngân hàng đã và đang đẩy mạnh công tác hỗ trợ khách hàng hoàn tất cập nhật sinh trắc học tránh làm gián đoạn hoạt động giao dịch chuyển khoản trực tuyến trên 10 triệu đồng trở lên.

Lợi dụng người dân đang gặp khó trong việc cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên để nhằm chiếm đoạt tài sản.

Ghi nhận của PV Dân Việt, sáng nay (1/7), nhiều chủ tài khoản đem theo căn cước công dân gắn chip đến các phòng giao dịch, hoặc các chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt. Cá biệt, có khách hàng gặp khó vì tóc "đổi màu".

Từ ngày 1/7/2024, theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các giao dịch có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên phải tiến hành xác thực sinh trắc học. Vậy nếu chưa kịp cài sinh trắc học, khách hàng có thể chuyển tiền từ ngày 1/7 được không?

Khách hàng chưa có CCCD gắn chip, khách hàng là người nước ngoài, hay những khách hàng chuyển giới, phẫu thuật thẩm mỹ,... xác thực khuôn mặt trực tiếp tại các phòng giao dịch ngân hàng. Nếu không xác thực sinh trắc học, các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng buộc phải thực hiện tại quầy từ ngày 1/7.