Sự thật là khách hàng không muốn nghe bạn nói trừ khi bạn cung cấp được bằng chứng là bạn có thể đóng góp thứ gì đó giá trị cho thành công của họ trong các lĩnh vực quan trọng.
Gia đình chị Trang ở Từ Liêm (Hà Nội) phản ánh hóa đơn tiền điện tăng bất thường, sau nhiều lần kiểm tra ngành điện phát hiện sự cố rò rỉ ở dây cấp điện bình nóng lạnh và đã xử lý, đảm bảo an toàn cũng như quyền lợi khách hàng.
Trên chuyến bay Moscow - Hà Nội, Bộ trưởng Y tế Nga Mikhail Murashko đã trực tiếp cấp cứu một hành khách tăng huyết áp. Từ câu chuyện gây chú ý này, chân dung vị quan chức gắn bó gần như cả đời với ngành y được nhắc đến nhiều hơn.