Banker

Quan hệ khách hàng cũng chẳng khác mấy với quan hệ yêu đương – muốn mặn nồng rất cần chăm sóc và vun đắp. Đừng làm qua loa cho có mà vẫn hy vọng rằng khách hàng sẽ gắn bó. Chẳng có ý nghĩa gì khi tranh thủ vừa gọi điện chúc mừng sinh nhật vừa quảng cáo sản phẩm. Dám chắc rằng không khách hàng nào đánh giá cao điều đó.

Ngày nay ở nhiều ngân hàng, nhân viên hỗ trợ tín dụng, xử lý nợ, thủ quỹ, hành chính, IT, thậm chí là bảo vệ,...cũng được giao chỉ tiêu về thẻ tín dụng, huy động, bảo hiểm,...Nghĩa là ngoài các công việc chuyên môn thiên về mặt hỗ trợ, nội nghiệp thì tất cả các bộ phận đều phải xông pha trên mặt trận bán hàng.

Chắc hẳn trong nghề tín dụng có không ít lần bạn gặp phải trường hợp được yêu cầu thẩm định hồ sơ mà sếp đã ấn định “đã duyệt” hoặc nhận thấy khoản vay “có vấn đề” nhưng vẫn phải xử lý vì nhiều lý do khác nhau.

Kể từ tuần này, hoạt động kinh doanh của các ngân hàng đã trở lại bình thường, banker các vị trí cũng đã khẩn trương triển khai nghiệp vụ sau thời gian nghỉ luân phiên và làm việc tại nhà. Không khí rất hồ hởi – như tinh thần chung của khắp nơi cả nước.

Khi cấp tín dụng cho hồ sơ có đảm bảo bằng tiền gửi hay ký quỹ 100%, nhiều cán bộ có tâm thế chủ quan, làm tờ trình qua loa, đại khái, không chú ý và phân tích nhiều đến năng lực tài chính, mục đích, phương án cấp tín dụng,… vì nghĩ nếu có rủi ro xảy ra thì tài sản bảo đảm sẽ đủ để thu hồi.

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển về kinh tế, sự thay đổi nhận thức về bảo hiểm nhân thọ (BHNT) của người dân, thị trường BHNT ở Việt Nam đang nóng dần lên. Và trên đấu trường BHNT hiện nay có 2 kênh phân phối bảo hiểm chính: đó là kênh truyền thống thông qua văn phòng đại lý (gọi tắt là kênh đại lý) và kênh phân phối qua ngân hàng (bancassurance).

Nhớ trước đây, nhiều banker vẫn thầm ao ước có thời gian ở gần con cái, có thời gian để nấu một bữa cơm chiều cho gia đình, có thời gian...để làm nhiều thứ khác vun vén cho tổ ấm của mình. Thì giờ đây, há chẳng phải đây là thời điểm vàng để banker thỏa nguyện ước mơ của mình?

Có nhiều bạn, sau vài lần thất bại với việc chào bán bảo hiểm cho người thân, bạn bè...là như mất nhuệ khí, không còn muốn xông trận nữa. Vì họ nghĩ rằng người thân, bạn bè còn không bán được thì khách hàng lạ càng khó bán hơn.

Chưa khi nào một bộ phận cộng đồng doanh nghiệp lại cần sự hỗ trợ thiết thực như hiện nay – cả về tinh thần lẫn sức khoẻ tài chính để cầm cự qua đại dịch.

Sau câu chuyện "bán bia kèm lạc" của mô hình phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance), dường như các ngân hàng đang dần thay đổi khẩu vị bán bảo hiểm. Thay vì trước đây việc bán bảo hiểm nhân thọ chủ yếu là câu chuyện của dân tín dụng, một khi khách hàng vay không còn mặn mà việc mua bảo hiểm nhân thọ, câu chuyện bán bảo hiểm nhân thọ giờ đây dần trở thành nghiệp vụ của tất cả banker.