Câu chuyện thương hiệu

Từ lúc mình bước vào cho tới lúc mình chuẩn bị cất tiếng nói đầu tiên, thì vẫn không ai nhìn mình, hoặc là có nhìn nhưng như không nhìn. Và rồi mình bắt đầu nói, nói gần hết 1 phút. "Ủa… sao không ai nhìn em?", "em đang nói đây nè", "hế lô, có ai nhìn em không?" - đó là suy nghĩ trong đầu mình khi ban giám khảo có vẻ không ấn tượng mấy với những gì mình đang nói.

Thực tế, không chỉ trên vai trò nghệ sĩ, việc kinh doanh mỹ phẩm với thương hiệu M.O.I Cosmetics của Hồ Ngọc Hà cùng với CEO Lâm Thành Kim cũng liên tục hứng chịu những thông tin xấu từ phía dư luận. Và thông thường, theo nữ ca sĩ cách duy nhất để bước qua những dè bỉu đó là chứng minh bằng công việc, sản phẩm và cũng là giá trị của chính mình.

Thương hiệu gồm có phần hữu hình và vô hình. Cái lõi của thương hiệu nằm ở phần vô hình. Tìm ra giá trị và sức mạnh từ bên trong doanh nghiệp bao giờ cũng mạnh mẽ hơn từ bên ngoài.

Khởi đầu từ 2 cửa hàng kem tại Philippines những năm 1970, đến nay Jollibee trở thành một trong những chuỗi đồ ăn nhanh lớn nhất thế giới với hơn 1.300 cửa hàng.

Có nhiều yếu tố góp phần vào thành công của Zara ngày hôm nay và một trong những thế mạnh quan trọng của thương hiệu thời trang đình đám này, đó là việc đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi tính toán về sản phẩm.

Sự thấu hiểu khách hàng là ‘chén thánh’ của kinh doanh hiện đại và khi bạn biết về khách hàng của mình càng nhiều thì mới có thể đổi mới và cạnh tranh tốt hơn.

Không hẳn các doanh nghiệp lớn uy tín, làm tốt khâu chất lượng sau bán hàng mà hiện một số doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang dần tạo thương hiệu cho mình bằng dịch vụ đàng hoàng, hài lòng khách mua nhà.

Tuần qua, H&M phải xin lỗi vì hình ảnh phân biệt chủng tộc, Ikea cho phụ nữ có thai…đi tiểu vào tờ quảng cáo.