Chuyển đổi số

Theo ông Trần Ngọc Tâm, trong chuyển đổi số, an toàn, bảo mật cho khách hàng không phụ thuộc quy mô ngân hàng mà phụ thuộc giải pháp tổ chức đó thực hiện thế nào.

Mặc dù kinh doanh trực tuyến, thương mại điện tử đem lại rất nhiều lợi ích, nhưng vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp còn thờ ơ đối với quá trình chuyển đổ số.

Hoạt động chuyển đổi số ở các ngân hàng đang diễn ra với tốc độ nhanh hơn và ngày càng náo nhiệt với sự tham gia của không chỉ các ngân hàng với tham vọng số thể hiện rõ ràng mà còn cả các "ông lớn" đầu ngành vốn vẫn bị cho là "chậm chạp" với xu hướng công nghệ.

Theo ông Lê Ngọc Lâm, BIDV đang đẩy mạnh chuyển đổi số, đặt mục tiêu đến 2025 sẽ có 80% khách hàng tiếp cận và sử dụng các kênh số của ngân hàng.

"Hành trình chuyển đổi số ở Việt Nam hiện nay cần một mệnh lệnh và hành động như Đại tướng Võ Nguyên Giáp từng nói: 'Thần tốc, thần tốc hơn nữa. Táo bạo, táo bạo hơn nữa'. Chỉ bẳng cách đó Việt Nam mới có thể vượt lên và thay đổi mình trong nền kinh tế thế giới", ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cho hay.

Đã có những ngân hàng đầu tiên trên thị trường cho phép khách hàng mở tài khoản thanh toán online (eKYC) thanh toán được ngay các giao dịch mà không cần chờ đợi. Với tài khoản này, người dùng có thể trải nghiệm ngay được các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền dịch vụ, liên kết với ví điện tử với hạn mức từ 100 triệu cho đến 300 triệu đồng.

Phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa mới chỉ nghe đến khái niệm chuyển đổi số, chứ để hiểu và thực hiện chuyển đổi số, kinh tế số còn là quá trình dài.

"Trong Covid-19, PNJ thay đổi chiến thuật và cách làm marketing. Nếu như trước đây xu hướng tiếp thị là tạo ra sản phẩm "bom tấn", tạo sức ảnh hưởng thì giờ phải chuyển sang "bắn tỉa", ngắm rõ mục tiêu vào từng đối tượng khách hàng hơn".

Với dự đoán dịch bệnh còn phức tạp, và tính cần thiết của hoạt động online, Digiworld cho biết sẽ thúc đẩy hơn nữa các sản phẩm ICT phân phối, nắm bắt cơ hội mới cũng như đi đúng xu hướng chuyển đổi số của Chính phủ.

Nếu cách đây 10 năm, hàng tháng sẽ có một nhân viên điện lực hoặc nước sạch đến từng nhà dân gõ cửa để thu tiền hàng tháng, thì ở thời điểm hiện tại chỉ cần một cú chạm trên di động, người dân có thể thanh toán chi phí điện nước trong 2 giây.