Khách hàng thân thiết

Tâm lý đằng sau việc đăng ký gói uống cà phê không giới hạn của Panera.

Thành công nào cũng có bí kíp, chỉ là chúng ta có biết hay không thôi.

Dịp Tết Nguyên Đán năm nay, tiền mới để lì xì không dồi dào như trước nên nhiều nhân viên ngân hàng đang phải tất bật tìm nguồn tiền để đổi cho khách hàng thân thiết, người thân, bạn bè…

Chương trình marketing "hoành tráng" nhất mọi thời đại của Coca Cola.

Một công ty ít người biết tại Mỹ đã biến “vận nạn” của người khác thành cơ hội kiếm tiền của riêng mình, cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong nhà tù với giá thành cao “chót vót”.

Hãy hết sức tránh kiểu qua loa, đại khái với khách hàng. Chúng ta biết là cái gì không xuất phát từ trái tim không thể đến được trái tim. Chinh phục khách hàng - nhiều khi chẳng nhất thiết phải là quà tặng quá cầu kỳ – những cử chỉ ân cần tự nhiên, thái độ thân thiện chân thành, tinh thần hết lòng phục vụ là những chất keo bền vững nhất gắn kết khách hàng với ngân hàng.

Đã có những trường hợp nhân viên ngân hàng chỉ thực hiện giới thiệu khách hàng cho công ty bảo hiểm để hoàn thành chỉ tiêu, và tất cả những thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng đều được trả lời qua loa.

Nhiều tiểu thương cho rằng thiết kế mới không hợp lý và lo ngại bị ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh.