Ngân hàng số

Thời gian qua hành vi sử dụng tiền mặt phổ biến của người dân nhìn chung đã giảm bớt nhưng vẫn chưa chuyển dịch mạnh sang thanh toán phi tiền mặt. Một bộ phận người tiêu dùng còn e dè khi tiếp cận với công nghệ, phương tiện thanh toán mới, do còn lo ngại về vấn đề an ninh, an toàn trong thanh toán.

Hoạt động chuyển đổi số ở các ngân hàng đang diễn ra với tốc độ nhanh hơn và ngày càng náo nhiệt với sự tham gia của không chỉ các ngân hàng với tham vọng số thể hiện rõ ràng mà còn cả các "ông lớn" đầu ngành vốn vẫn bị cho là "chậm chạp" với xu hướng công nghệ.

Ông Trần Công Quỳnh Lân, Phó Tổng Giám đốc, kiêm Giám đốc Số hóa VietinBank cho rằng, ngân hàng, fintech/telco có những thế mạnh riêng và nếu tạo được môi trường mà tận dụng được thế mạnh của 2 bên thì đó sẽ là môi trường tối ưu. Đó là quan hệ Win-Win-Win giữa ngân hàng, fintech/telco và khách hàng.

Theo ông Lê Ngọc Lâm, BIDV đang đẩy mạnh chuyển đổi số, đặt mục tiêu đến 2025 sẽ có 80% khách hàng tiếp cận và sử dụng các kênh số của ngân hàng.

Thống đốc NHNN cũng yêu cầu ngành ngân hàng phối hợp với các nước ASEAN trao đổi, thảo luận và tranh thủ hỗ trợ kỹ thuật của các tổ chức tài chính quốc tế (IMF, ADB, WB…) về các dịch vụ ngân hàng mới như ngân hàng số, tiền số của Ngân hàng Trung ương…

"Những định chế tài chính đi đầu, đi nhanh sẽ có lợi thế lâu dài trong cuộc đua. Vì trong bối cảnh kinh tế số hiện nay, vấn đề không nằm ở quy mô mà vấn đề là ai có tốc độ triển khai nhanh hơn", TS. Cấn Văn Lực cho biết.

Trong 1 năm trở lại đây, cuộc đua ra mắt dịch vụ ngân hàng số, nâng cấp app thành siêu ứng dụng ngày càng "nóng". Nhiều nhà băng cho biết, năm 2020 là năm chuyển đổi số, tập trung đầu tư vào công nghệ.

Đã có những ngân hàng đầu tiên trên thị trường cho phép khách hàng mở tài khoản thanh toán online (eKYC) thanh toán được ngay các giao dịch mà không cần chờ đợi. Với tài khoản này, người dùng có thể trải nghiệm ngay được các giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền dịch vụ, liên kết với ví điện tử với hạn mức từ 100 triệu cho đến 300 triệu đồng.

Nhờ nắm bắt cơ hội và thích nghi với tình hình mới, một vài ngân hàng có tăng trưởng tốt dù chịu ảnh hưởng bởi Covid-19.

Sau gần 3 tháng chịu ảnh hưởng của dịch covid 19, doanh nghiệp, người tiêu dùng có xu hướng tăng giao dịch online lên rõ rệt…