Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt

04/11/2024 04:15
Đây là một chính sách của Apple Store Online mà không phải ai cũng biết.

Mới đây, thông qua một cộng đồng sử dụng Mac trên MXH Facebook, một người dùng Việt Nam đã chia sẻ trải nghiệm đáng khen ngợi với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Apple khi gặp tình huống “mua hớ” MacBook Air với giá cao.

Cụ thể, người dùng này mua MacBook Air M3 phiên bản RAM 16GB và SSD 256GB vào ngày 26/10 với giá 30.499.000 VNĐ. Tuy nhiên, không lâu sau đó, Apple đã công bố nâng cấp cho dòng MacBook Air, đưa dung lượng RAM tiêu chuẩn lên 16GB nhưng vẫn giữ nguyên mức giá bán khởi điểm là 27.999.000 VNĐ. Điều này tạo nên chênh lệch không nhỏ giữa giá mua và giá bán mới, khiến người dùng cảm thấy mình đã phải trả giá cao hơn cho cấu hình tương đương.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 1

Người dùng chia sẻ về trải nghiệm được Apple hoàn tiền

Đứng trước sự bất ngờ này, người dùng đã quyết định tìm kiếm giải pháp. Sau khi tham khảo các diễn đàn quốc tế, người này nhận thấy nhiều người dùng nước ngoài đã gọi lên Apple để yêu cầu hoàn tiền hoặc voucher bù đắp chênh lệch. Được khuyến khích từ các trường hợp này, người dùng quyết định thử liên hệ với Apple qua đường dây hỗ trợ và bất ngờ nhận được sự phản hồi tích cực.

Apple đã nhanh chóng chấp nhận yêu cầu và đồng ý hoàn trả cho người dùng khoản chênh lệch 2.500.000 VNĐ. Số tiền này sẽ được hoàn lại trong vòng 7-10 ngày. Trên hóa đơn điều chỉnh do Apple Vietnam cung cấp, số tiền hoàn trả được ghi nhận rõ ràng với thuế GTGT đã được áp dụng, tổng số tiền hoàn trả là 2.500.000 VNĐ.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 2

Biên lai hoàn tiền được người dùng chia sẻ

Chính sách hoàn tiền khi giá giảm của Apple ra sao?

Trường hợp này là một ví dụ rõ ràng về chính sách hoàn tiền linh hoạt của Apple khi giá sản phẩm được điều chỉnh ngay sau khi khách hàng mua hàng. Theo chính sách của Apple, nếu giá của một sản phẩm mang thương hiệu Apple giảm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, người dùng có thể liên hệ với Apple để yêu cầu hoàn trả phần chênh lệch.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 3

Tuy nhiên, chính sách này chỉ áp dụng đối với các sản phẩm mua trực tiếp từ Apple Store Online hoặc website chính thức của Apple. Các sản phẩm mua tại các đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple hoặc các cửa hàng khác sẽ không đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền theo chính sách này.

Tin mới

Trung Quốc lại gây chấn động thị trường: "Siêu phẩm" được bán với giá chưa tới 150 triệu, rẻ bất ngờ
29/07/2025 09:06
Động thái của Trung Quốc trực tiếp làm gia tăng áp lực lên các đối thủ Mỹ và châu Âu.
2 mẫu xe điện Honda sắp về Việt Nam: "PCX điện" giá chỉ hơn 30 triệu đối đầu "siêu phẩm" café-racer
29/07/2025 08:45
Sự xuất hiện của hai mẫu xe nhập khẩu tư nhân này làm phong phú thêm lựa chọn cho người tiêu dùng Việt, bên cạnh các sản phẩm được Honda Việt Nam phân phối chính hãng.
Xăng E10 sắp xuất hiện, mong giá rẻ hơn xăng khoáng 2.000 đồng/lít
29/07/2025 08:08
Từ 1-8 tới, xăng E10 - loại nhiên liệu pha 10% ethanol sẽ được bán thí điểm tại Hà Nội, TP HCM và Hải Phòng.
Vừa phá kỷ lục, một mặt hàng tỷ USD của VN chinh phục hơn 80 nước đang “gặp khó”: Thủ tướng chỉ đạo gì?
29/07/2025 07:20
Mặt hàng này của Việt Nam dự kiến có thể cán mốc 7 tỷ USD về kim ngạch xuất khẩu.
Đột kích một nhà máy, công an triệt phá đường dây sản xuất phân bón giả, bắt giữ giám đốc và tịch thu hàng trăm tấn sản phẩm
29/07/2025 07:01
Cơ quan chức năng Indonesia đã bắt giữ người đứng đầu công ty sản xuất phân bón giả với khoản lợi nhuận dao động 270 triệu – 400 triệu đồng mỗi tháng.

Tin cùng chuyên mục

Jeep và danh họa Gustav Klimt phối hợp tổ chức triển lãm nghệ thuật đặc biệt
29/07/2025 01:59
Trong cuộc giao thoa lịch sử giữa di sản cơ khí và nghệ thuật đỉnh cao, tinh thần tự do bất diệt của thương hiệu xe Jeep chính thức hội ngộ cùng thế giới vàng son của danh họa Gustav Klimt.
Mẫu xe máy điện giá chỉ 11 triệu đồng ra mắt: thiết kế trẻ trung, hứa hẹn soán ngôi ‘xe ga quốc dân’ Honda Vision khi di chuyển trong đô thị
29/07/2025 01:30
Mẫu xe máy điện mới từ Trung Quốc có mức giá rẻ bằng nửa Honda Wave Alpha.
Khách hàng hào hứng nhận sớm Galaxy Z 2025 cùng loạt quà giá trị từ Thế Giới Di Động
28/07/2025 11:24
Ngày 26/7 vừa qua, không khí tại cửa hàng Thế Giới Di Động (153B Phan Đăng Lưu, TP.HCM) trở nên sôi động hơn bao giờ hết với sự kiện giao hàng sớm đặc biệt dành riêng cho các khách hàng đặt trước bộ 3 siêu phẩm Galaxy Z Fold7, Z Flip7, Z Flip7 FE.
Nở rộ nghề 'bác sĩ' chuyên sửa Labubu
28/07/2025 08:27
Cơn sốt búp bê nhồi bông Labubu góp phần tạo nên làn sóng nghề nghiệp mới tại Trung Quốc là làm "bác sĩ đồ chơi".