Chàng trai 32 tuổi thành lập nên doanh nghiệp trị giá hàng triệu USD nhờ một lần nói dối

Ở tuổi 32, Chang Wen Lai - doanh nhân người Singapore đã xây dựng được một doanh nghiệp logistic trị giá hàng triệu USD mang tên Ninja Van. Hiện tại, anh đang là đồng sáng lập kiêm CEO công ty này.

Tuy nhiên, khi khởi nghiệp vào 5 năm trước, anh đã phải dùng đến một vài chiêu thức, thậm chí là nói dối để thuyết phục được khách hàng. "Để thuyết phục được khách hàng đầu tiên, tôi phải nói với cô ấy rằng chúng tôi là một công ty vận chuyển lớn", Lai nhớ lại.

Nói thì dễ vậy nhưng làm lại khó. Thời điểm đó là năm 2015, Lai và đội ngũ của anh gồm 5 người chỉ có 1 chiếc xe tải cũ để chuyển tất cả đơn hàng. Chưa kể đến việc, chiếc xe cứ vài ngày lại hỏng 1 lần.

"Hiển nhiên, nếu tôi gặp khách hàng và nói rằng công ty chỉ có 1 chiếc xe tải và thi thoảng nó lại bị hỏng thì cô ấy sẽ chẳng bao giờ chọn tôi cả".

Chính vì thế, Lai đã có sáng kiến nói với khách hàng rằng đội ngũ của mình có thể giao hàng hàng bằng 5 chiếc xe ô tô. Để chứng minh những gì mình nói, Lai còn chụp ảnh mội đội xe khác và chỉnh sửa để thêm logo công ty vào.

"Tôi nói: Chúng tôi có rất nhiều xe, đừng lo về việc đó". Khi ấy tôi nghĩ, đó có lẽ là điều không trung thực nhất đáng phải làm. Tôi đã tự hứa với bản thân rằng sẽ phải làm cách nào đó để có được đúng 1 đội xe như trên tấm ảnh đã đưa cho khách hàng".

Lai nói anh làm như vậy là để giúp khách hàng có một niềm tin vào anh. "Vâng, nhìn bề ngoại mọi người có thể nghĩ chúng tôi là những kẻ nói dối, chúng tôi không hề có 6 chiếc xe tải. Nhưng, chúng tôi thực sự có khả năng có 6 chiếc xe tải như vậy. Đôi khi bạn cần cho người khác một niềm tin".

Lai tiết lộ, cho đến giờ, vị này vẫn là khách hàng của công ty anh. Ninja Van hiện có đội ngũ hơn 20.000 lái xe – và dĩ nhiên rất nhiều xe tải. Họ vận chuyển hơn 1 triệu kiện hàng mỗi ngày trên khắp 6 quốc gia tại Đông Nam Á.

"Sự thực của việc đó không khiến cô ấy rời bỏ Ninja Van bởi cô ấy luôn tin tưởng và lời hứa của chúng tôi".