Facebook đang khắc phục sự cố gián đoạn tồi tệ nhất trong đêm qua

Hơn 6 tiếng kể từ báo cáo đầu tiên của người dùng, Facebook, Instagram và WhatsApp đã có thể truy cập trở lại. Một số dịch vụ chưa hồi phục hoàn toàn, chẳng hạn, vài người dùng vẫn chưa đăng được nội dung mới lên Instagram.

Trong tuyên bố, Facebook gửi lời xin lỗi đến cộng đồng người dùng và doanh nghiệp khắp thế giới. Đồng thời, mạng xã hội cho biết đang nỗ lực để khôi phục kết nối đến các dịch vụ, ứng dụng. Công ty không tiết lộ điều gì đã xảy ra.

Cả ba nền tảng lớn của Facebook đều "bị sập" vào tối muộn ngày 4/10 (giờ Việt Nam). Theo DownDetectors, website chuyên theo dõi hoạt động của các dịch vụ, sự cố dường như có quy mô lớn, trên diện rộng, nhưng không rõ bao nhiêu người bị ảnh hưởng.

ThousandEyes, một dịch vụ theo dõi mạng của Cisco, cho biết sự cố gián đoạn nghiêm trọng mà Facebook vừa trải qua là do sự cố với máy chủ DNS (DNS Failure). DNS - Hệ thống tên miền - được xem như cuốn danh bạ điện thoại của các website.

CNBC chỉ ra đây là sự cố gián đoạn lâu nhất của Facebook kể từ năm 2008, khi một lỗi "hạ gục" website trong khoảng một ngày, tác động đến 80 triệu người dùng. Hiện nay, Facebook có khoảng 3 tỷ người dùng.

Giám đốc Công nghệ Facebook Mike SChroepher cũng đưa ra lời xin lỗi cá nhân trên Twitter.

Sự cố xảy ra chỉ một ngày sau khi người tiết lộ tài liệu nội bộ, tố cáo các hành vi sai trái của Facebook cho Quốc hội Mỹ và Thời báo Phố Wall xuất hiện trên chương trình "60 Minutes". Những tài liệu này cho thấy lãnh đạo Facebook hiểu rõ ảnh hưởng tiêu cực của Instagram với người dùng trẻ tuổi và thuật toán của Facebook cho phép chia sẻ rộng rãi thông tin sai sự thật.