Giám đốc Công nghệ Masan Group tiết lộ kế hoạch chuyển đổi số tái cấu trúc toàn bộ Tập đoàn

Trong buổi gặp gỡ nhà đầu tư quý 2/2025 của Tập đoàn Masan (MSN), ông Yuri Misnik – Giám đốc Công nghệ Tập đoàn Masan đã chia sẻ về tầm nhìn và sứ mệnh của chiến lược chuyển đổi số mà Masan đang triển khai.

Theo ông Yuri Misnik, “Đây không chỉ là một dự án công nghệ, mà là nền móng để chúng tôi kiến tạo một hệ sinh thái kinh doanh hiện đại – nơi công nghệ và sản phẩm đổi mới kết nối liền mạch với trải nghiệm người tiêu dùng.”

Trọng tâm của chiến lược không chỉ dừng lại ở việc phục vụ khách hàng cuối mà còn là cơ hội để tái cấu trúc toàn bộ các hoạt động nội bộ. Cụ thể, các mục tiêu bao gồm: quản trị chi phí, tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao năng lực ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Cốt lõi để thực hiện các mục tiêu trên là việc xây dựng một nền tảng dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI), được Ban lãnh đạo xác định là một trong những đòn bẩy quan trọng nhất cho sự phát triển trong tương lai.

Quá trình chuyển đổi số tại Masan tuân thủ các nguyên tắc vận hành cốt lõi:

Tốc độ: Triển khai đồng thời nhiều sáng kiến ở nhịp độ cao để đưa các nền tảng công nghệ vào ứng dụng thực tiễn trong thời gian ngắn nhất.

Tính linh hoạt: Xây dựng hệ thống có khả năng thay đổi và thích ứng nhanh với sự biến động của thị trường, đồng thời vẫn phải đảm bảo nền tảng đủ vững chắc để phát triển bền vững.

Hiệu quả và Tính phù hợp: Mọi quyết định công nghệ, mọi hệ thống hay nền tảng mới được triển khai đều phải phục vụ trực tiếp cho các nhu cầu vận hành cụ thể và giải quyết các bài toán thực tế trong kinh doanh của tập đoàn.

Để hiện thực hóa chiến lược, Masan đang tập trung vào việc xây dựng và phát triển các hạng mục công nghệ cụ thể:

Xây dựng Nền tảng Công nghệ Tích hợp Đầu–Cuối (End-to-End): Hiện tại, hệ thống của Masan bao gồm nhiều nền tảng và ứng dụng khác nhau. Kế hoạch đặt ra là vừa hiện đại hóa các hệ thống hiện có, vừa tích hợp chúng một cách nhất quán. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng được một nền tảng công nghệ duy nhất, có tính liên kết xuyên suốt từ đầu đến cuối.

Xây dựng Hệ thống Lưu trữ Dữ liệu Tập trung và Mô hình "Bản sao số": Song song với việc tích hợp nền tảng, Masan đang xây dựng một hệ thống lưu trữ dữ liệu tập trung là nền tảng cơ sở để phát triển một "bản sao số" – tức một phiên bản mô phỏng toàn bộ hệ thống vận hành của tập đoàn trong không gian kỹ thuật số. Với bản sao này, Masan có thể thực hiện các hoạt động thử nghiệm, tối ưu hóa và nâng cấp hệ thống một cách chủ động, linh hoạt và an toàn trước khi áp dụng vào môi trường vận hành thực tế.

Tự động hóa và Tối ưu hóa Quy trình Vận hành: Tập đoàn đang tiến hành rà soát toàn diện hệ thống quy trình hiện tại. Công việc này không chỉ nhằm mục đích tinh gọn hóa, mà còn để xác định và loại bỏ các bước thừa, qua đó giảm thời gian xử lý và nâng cao hiệu suất tổng thể.

Kết nối Dữ liệu theo Thời gian thực: Masan nhận thấy phần lớn dữ liệu thu thập được hiện nay đều có độ trễ nhất định so với các diễn biến thực tế của thị trường. Để khắc phục nhược điểm này, một hệ thống hoàn toàn mới đang được xây dựng. Hệ thống này sẽ vận hành dựa trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, cho phép doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và có khả năng phản ứng tức thời với sự thay đổi của thị trường.

Một số dự án đổi mới sáng tạo cụ thể Masan đã triển khai như dự báo nhu cầu bằng AI. Masan đang phát triển một cơ chế và mô hình mới để tự động hóa việc dự báo nhu cầu. Tính năng này được kỳ vọng sẽ cải thiện các cơ chế dự báo hiện tại (phần lớn là thủ công, tốn thời gian và độ chính xác chưa cao) để trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.

Tập đoàn đang tập trung vào việc xây dựng cơ cấu cho hồ dữ liệu, trong đó hai yếu tố được chú trọng là tính minh bạch và chất lượng của dữ liệu.

Theo ông Misnik, "Thông qua những nỗ lực trên, Masan vô cùng lạc quan về con đường phía trước trong hành trình chuyển đổi số này. Vì Masan có sự đồng thuận và có sự tin tưởng trong toàn bộ ban điều hành để cùng hướng đến việc cải thiện hiệu quả, cải thiện chi phí, cải thiện quản lý cho tập đoàn."