Hàng không khuyến cáo hành khách có 'vé máy bay giả' xuất hiện dịp Tết

Hành khách nên mua vé máy bay Tết qua kênh chính thức

Còn 2 tuần nữa là Tết Nguyên đán 2024, tình hình đi lại của người dân đang dần "nóng" lên. Theo đó, một số đường bay đã cháy sạch vé máy bay trong giai đoạn cao điểm cận Tết, số ít vé còn mở bán thì giá leo thang.

Trước tình hình trên, các hãng hàng không khuyến cáo người dân nên cảnh giác, cẩn thận một số đối tượng nắm bắt tâm lí nóng lòng mua được vé Tết của khách hàng mà tung chiêu lừa đảo.

Đại diện Vietnam Airlines cho hay thời gian qua, đơn vị ghi nhận một số phương thức bán vé giả thường được các đối tượng xấu thực hiện vào dịp cao điểm đi lại. Phổ biến nhất là các trang mạng xã hội chào mời bán vé dịp Tết với giá thấp hơn so với thị trường chung, kèm theo ngày giờ bay thuận tiện để thu hút khách hàng.

Thậm chí, để tạo niềm tin, người đăng tải chào mời mua vé máy bay giá rẻ còn tự tạo ra các bức ảnh chụp giao dịch thành công. Tuy nhiên, khi người dùng chuyển tiền, các đối tượng sẽ chặn facebook, hoặc chặn liên lạc điện thoại, xóa toàn bộ dấu vết.

Trường hợp tinh vi hơn, các đối tượng sau khi nhận được tiền của khách, vẫn xuất vé, nhưng sau đó hoàn vé để thu lại phần lớn tiền, chỉ phải chịu mất một khoản phí hoàn vé nhỏ. Hoặc các đối tượng này sẽ đặt chỗ, gửi khách mã đặt chỗ để làm tin và yêu cầu chuyển khoản.

Sau khi nhận thanh toán, họ không xuất vé và ngắt liên lạc. Do chưa được xuất ra vé máy bay, nên mã đặt chỗ sẽ tự hủy sau một thời gian. Khách hàng chỉ biết được việc này khi đến sân bay hoặc kiểm tra trực tiếp với hãng.

Để không mua phải vé giả, vé bị nâng giá trong dịp cao điểm Tết đang đến gần, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng mua vé trên website, ứng dụng di động, phòng vé và đại lý chính thức của hãng.

Ngoài ra, do nhu cầu đi lại dịp cao điểm Tết đang tăng mạnh, các chuyến bay có thể hết chỗ sớm, Vietnam Airlines cũng khuyến nghị hành khách có kế hoạch và chủ động đặt chỗ, mua vé từ sớm.

Vietnam Airlines cũng lưu ý hành khách, hãng chỉ có một website chính thức là www.vietnamairlines.com. Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức của hãng cũng được cập nhật trên website tại mục đại lý (ở chân website). 

Khi mua vé, khách hàng cần yêu cầu nơi bán cung cấp hóa đơn theo đúng quy định. Đây là chứng từ quan trọng dùng để bảo vệ quyền lợi cho hành khách.