HDBank triển khai thành công Số hoá các hành trình giao dịch tại quầy

08/12/2021 10:00

HDBank đã triển khai dự án "Số hoá hành trình khách hàng tại quầy", mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng và ngân hàng.

Số hoá hành trình khách hàng tại quầy đang là bước đi năng động của HDBank trong chặng đường chuyển đổi số toàn diện Ngân hàng. Khách hàng HDBank đã có những trải nghiệm mới mẻ và thuận tiện như: mở tài khoản thanh toán, mở sổ tiết kiệm, cho vay trực tuyến thế chấp bằng tải khoản tiền gửi,...vừa qua các kênh trực tuyến và cả khi giao dịch tại quầy, khi HDBank đang hướng đến việc số hoá toàn diện tất cả các kênh giao dịch truyền thống và hiện đại.

Trong đó, việc triển khai số hóa các quy trình tại quầy giúp khách hàng HDBank dễ dàng trải nghiệm các dịch vụ tài chính số với sự tư vấn, hướng dẫn trực tiếp của giao dịch viên thông qua máy tính bảng trực quan, sinh động.

HDBank triển khai thành công Số hoá các hành trình giao dịch tại quầy - Ảnh 1.

Trong 3 quý đầu năm 2021, HDBank đã có những bước tiến mạnh mẽ trong lộ trình chuyển đổi số với hoạt động số hoá các hành trình giao dịch tại quầy cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng các công nghệ RPA để tự động hoá các quy trình vận hành nội bộ và chăm sóc khách hàng, phân tích chính xác và khai thác hiệu quả dữ liệu khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, HDBank cũng đang triển khai eKYC mở tài khoản thanh toán hoàn toàn trực tuyến, nâng cao hạn mức bằng Video call; đẩy mạnh tự động hoá vận hành trong thời gian tới với các dự án như trợ lý ảo voice chat, tự động hoá quy trình bằng robot, …

Từ khóa:
TÀi chÍnh 4.0

Nguồn: CafeF - Xem link gốc

Xem thêm

Tin mới

Bóc tách trang bị VinFast Minio Green từ loạt ảnh nội, ngoại thất rò rỉ sớm: Cụm đèn 'ăn tiền', bên trong có nhiều điểm thực dụng

4 giờ trước

VinFast Minio Green đã lộ ảnh thực tế nội và ngoại thất. Mẫu xe giá 269 triệu đồng này có thiết kế nhỏ nhưng thực dụng.

Người sống sót duy nhất khi máy bay vỡ tan, rơi từ độ cao 3.000 mét xuống đất: Vì sao chuyện vô lý như vậy có thể xảy ra?

3 giờ trước

Máy bay đã gặp thảm kịch đột ngột, vỡ tan giữa không trung.

Đắt hơn cả cherry Mỹ, một loại quả quen thuộc ở Việt Nam trở thành thực phẩm xa xỉ ở Trung Quốc

2 giờ trước

Loại quả này có giá lên tới hơn 1 triệu đồng/kg.

Mitsubishi Xforce bản ‘base’ trở lại sau khan hàng, hãng khuyến mãi thêm 45 triệu đồng, tăng sức cạnh tranh trước Yaris Cross

2 giờ trước

Tháng 6 này, Mitsubishi vẫn duy trì doanh số ổn định với Xpander lọt top 10 bán chạy, đồng thời giữ khuyến mãi với các dòng xe quen thuộc, trong đó có Xforce - mẫu xe từng “thiệt thòi” hơn đối thủ khi khan hàng phiên bản giá dễ tiếp cận nhất.

Tại sao các hộ kinh doanh đóng cửa hàng loạt?

2 giờ trước

Việc nhiều hộ kinh doanh đồng loạt nghỉ bán trùng với thời điểm các lực lượng chức năng đồng loạt ra quân kiểm tra, xử lý các vi phạm về buôn lậu, gian lận thương mại...

Tin cùng chuyên mục

Sa thải 2.900 người, tài khoản ngân hàng ở các công ty con chỉ còn... 70 USD: Hãng xe điện Trung Quốc thoi thóp chờ phá sản, cả quý chỉ bán được 110 xe

13 giờ trước

Nhiều cựu nhân viên hãng xe điện này vẫn không thể đòi được lương bị nợ vì công ty không còn tài sản đủ để bị kê biên.

Toàn hàng bất hợp pháp bán trên sàn thương mại điện tử

15 giờ trước

Chỉ 2% hàng hóa trên sàn thương mại điện tử là hợp pháp; Trung tâm tài chính quốc tế là 'cuộc chơi' dành cho nhà giàu; dự báo rủi ro nợ xấu tiếp tục tăng mạnh... là những thông tin đáng chú ý trong tuần qua.

"Ông vua" smartphone thầm lặng Trung Quốc lại gây bất ngờ với sản phẩm mới không giống thứ gì trước đây

17 giờ trước

Cũng giống như bao công ty Trung Quốc khác, sau khi chinh phục thị trường điện thoại ở Châu Phi, Transsion hiện tại muốn "sở hữu" cả những con đường ở đây.

Phát hiện 100 kg vàng nằm rải rác trong căn nhà thừa kế

2 ngày trước

Một người đàn ông Pháp đã tìm thấy hai thỏi vàng nặng 12kg và 37 thỏi vàng nặng 1kg mỗi thỏi, cùng khoảng 5.000 đồng tiền vàng.