Hóa đơn tiền nước lên đến hơn hàng chục triệu đồng, phải làm sao?

Vừa qua, ông B.C.H (TP Thủ Đức, TP HCM) phản ánh về việc ông vừa nhận hóa đơn tiền nước tháng 5-2024 hơn 27 triệu đồng. 

Tiếp nhận thông tin, Công ty CP Cấp nước Thủ Đức đã tiến hành kiểm tra. Kết quả, nhà ông H. đấu chung nước máy với hệ thống ống cấp nước nông thôn (đã cắt hủy không sử dụng). Đồng thời, ống nước sau đồng hồ nhà ông H. bị rò rỉ.

"Đề nghị ông H. liên lạc với Công ty Cấp nước Thủ Đức để được hướng dẫn giảm tiền nước" - đại diện Công ty CP Cấp nước Thủ Đức cho biết.

Cũng theo đại diện Công ty CP cấp nước Thủ Đức để tránh tình trạng bể ống nước, rò rỉ nước phía sau đồng hồ nước … dẫn đến hóa đơn tiền nước tăng cao bất thường, khách hàng phải thường xuyên kiểm tra lại hệ thống ống sau đồng hồ nước và các thiết bị sử dụng nước như: bồn chứa nước, bồn vệ sinh…

Không được đấu chung hai hệ thống nước máy với nước giếng, hệ thống ống trong sau hai đồng hồ nước. Ngoài ra, khách hàng không được gắn máy bơm trực tiếp sau đồng hồ nước sẽ làm tác động, ảnh hưởng đến hoạt động của đồng hồ nước. 

Các trường hợp đồng hồ nước không sử dụng mà kim đồng hồ nước vẫn quay đề nghị khách hàng tạm thời khóa van sau đồng hồ nước để tránh thất thoát nước và báo về Công ty Cấp nước Thủ Đức để nhân viên công ty đến hỗ trợ kiểm tra kịp thời.