Thông báo giải thưởng và kế hoạch trao giải cuộc thi viết về "Chất lượng dịch vụ ngân hàng: Từ thực tiễn đến ước mong"

Kính thưa quý độc giả, sau 3 tháng triển khai nhận bài viết, đăng bài và chấm giải, đến nay cuộc thi viết về Chất lượng dịch vụ ngân hàng: Từ thực tiễn đến ước mong đang đi vào giai đoạn cuối.

Với hơn 200 bài dự thi gửi về, Ban tổ chức đã lựa chọn được 100 bài dự thi để đăng trên báo Trí thức trẻ và CafeF.

Do không tìm được bài dự thi thực sự xuất sắc nên Ban tổ chức quyết định không trao giải đặc biệt và giải nhất.

Các giải thưởng cụ thể như sau:

3 Giải Nhì - mỗi giải trị giá 10 triệu đồng cùng kỷ niệm chương của chương trình thuộc về:

-Tác giả Phạm Dương Thúy Vi: Bài dự thi - Rút tiền ngân hàng X gửi nhà băng Y để lấy lãi suất cao, khách hàng hụt hẫng nhìn nhân viên ngân hàng Y thờ ơ với mình và đứng chỉ trỏ, 'hơn thua' KPIs lẫn nhau (Tiêu đề gốc của bài dự thi: Chất lượng dịch vụ ngân hàng - Cuộc chiến không khoan nhượng)

- Tác giả Nguyễn Xuân Quang: Bài dự thi - Lá thư cảm ơn của khách hàng khiến cô nhân viên ngân hàng 'phải' rời chi nhánh

- Tác giả Phạm Thị Phượng: Bài dự thi - Đi giao dịch ở ngân hàng, bị nhân viên bảo hiểm chèo kéo, đến lúc về nhà vẫn không hiểu tại sao lại...bỏ tiền mua hợp đồng (Tiêu đề gốc bài dự thi: Con người là yếu tố quan trọng nhất quyết định chất lượng dịch vụ)

3 Giải Ba – mỗi giải 5 triệu đồng cùng kỷ niệm chương của chương trình, thuộc về các tác giả:

- Tác giả Nguyễn Anh Tuấn: Bài dự thi - Gần 3 năm làm việc tại ngân hàng, tôi cảm thấy nghề mình đang làm chưa có hình ảnh tốt trong mắt khách hàng

- Tác giả Trương Thanh Lực - Bài dự thi: Dịch vụ ngân hàng: Xin đừng để 4.0 thành 0.4

- Tác giả Trần Hoài Phong – Bài dự thi: Tin nhắn lúc 6h30 sáng và câu chuyện về văn hóa xin lỗi khách hàng của những người làm ngân hàng

5 Giải Khuyến khích - mỗi giải 3 triệu đồng cùng kỷ niệm chương của chương trình thuộc về:

- Tác giả Đào Lệ Thu (bút danh Dương Nam Phương): Đánh giá dịch vụ ngân hàng cần những góc nhìn đa chiều

 - Tác giả Nguyễn Bảo Trâm: Bài dự thi - Mất 3 tiếng để đổi ngoại tệ, liên tục bị nhân viên ngân hàng ngờ vực, yêu cầu giải thích

- Tác giả Lưu Phước Vẹn - Bài dự thi: Không nhớ chữ ký nên đi đăng ký mới, khách hàng được ngân hàng yêu cầu...phải xác nhận chữ ký cũ – (Tiêu đề bài gốc tác giả đặt: Chất lượng quầy dịch vụ thể hiện chất lượng của ngân hàng)

-Tác giả: Đỗ Thị Thu Trang - Bài dự thi: Phục vụ khách hàng phải đến từ cái tâm 

- Tác giả Phạm Thị Hoàng Anh - Bài dự thi: Dịch vụ ngân hàng: Xử lý thế nào khi khách hàng không nhớ chữ ký? (Tiêu đề gốc tác giả đặt: Đã là lá thì phải xanh)

5 giải phụ - mỗi giải 2 triệu đồng cùng kỷ niệm chương của cuộc thi, thuộc về

- Tác giả Trần Hoài Phong – Tác giả có bài gửi dự thi sớm nhất - Tin nhắn lúc 6h30 sáng và câu chuyện về văn hóa xin lỗi khách hàng của những người làm ngân hàng

- Tác giả: Đinh Thành Trung  – Tác giả gửi nhiều bài dự thi nhất - 4 bài được đăng trong cuộc thi 

-Tác giả Huỳnh Thúy Vi – Bài dự thi có số lượt bình chọn (likes, shares) nhiều nhất - Sự tín nhiệm của khách hàng bắt đầu từ sự chân thành của nhân viên

- Tác giả Trần Văn Thông - Bài dự thi có trải nghiệm ấn tượng nhất: Mỗi tháng tốn 3 triệu thuê, mãi cũng không thành nhà mình, vợ chồng liền đi vay ngân hàng mua nhà, và kết quả...

- Tác giả Lưu Thị Ngọc Kiếm - Bài dự thi có đề xuất thực tiễn nhất - Những mong ước về một dịch vụ ngân hàng hoàn hảo

KẾ HOẠCH TRAO GIẢI CUỘC THI

Ban tổ chức sẽ trao giải cuộc thi vào Sáng thứ Bảy, ngày 19/1/2019 tại Trụ sở CafeF - Tòa nhà Center Building, Số 01 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.

Rất mong các tác giả đoạt giải sắp xếp thời gian để tham dự nhận giải thưởng của Ban tổ chức.

Trân trọng!