Yamaha Việt Nam có mua lại xe máy bị lỗi như thông báo?

Ngày 5-3, Yamaha Motor Việt Nam thông báo về chương trình thu hồi gần 160.000 xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ từ phản ánh phía khách hàng và đại lý về việc gặp khó khăn trong quá trình đăng ký xe do số động cơ bị nghi ngờ có dấu hiệu đóng lại. "Trường hợp được xác định bị đóng lại số động cơ, công ty sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe" - Yamaha Motor Việt Nam cho hay.

Tuy nhiên, dư luận lại bàn tán việc Yamaha Việt Nam không mua lại xe bị lỗi như thông báo ban đầu khiến những người có xe thuộc diện thu hồi bất ngờ.

Chiều 7-3, trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện hãng xe này cho biết số xe thuộc diện thu hồi liên quan đến sự cố trên thực tế rất nhỏ, không đáng kể. Tuy nhiên, để bảo đảm quyền lợi khách hàng nên hãng xe quyết định triệu hồi với tất cả xe đã sản xuất trong khoảng thời gian 3 năm qua.

Đến thời điểm này nhiều đại lý của Yamaha chưa có phản hồi nào cũng như chưa có khách mang xe đến kiểm tra bề mặt số động cơ.

Cũng theo đại diện hãng xe này, hãng sẽ thu mua lại tất cả xe có dấu hiệu đóng lại số động cơ. Còn mức giá thu mua sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp như về đời xe sản xuất năm nào, tình trạng xe còn chất lượng ở mức độ nào, xe có được bảo quản tốt hay không, có đáp ứng bảo dưỡng đúng định kỳ…

Sau khi được đại lý Yamaha kiểm tra, đánh giá thực tế sẽ được đàm phán với khách hàng để thu mua lại mức giá tốt nhất cho khách hàng.

Hiện tại Yamaha nhận định sự cố trên là do lỗi cá nhân của công nhân. Vụ việc đang được cơ quan chức năng tiến hành điều tra, kiểm tra để xác định nguyên nhân cũng như có kết luận cụ thể về vụ việc.

Trước đó, Yamaha Việt Nam bất ngờ công bố tiến hành thu hồi đối với các xe có khả năng bị đóng lại số động cơ do Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp trong giai đoạn từ ngày 18-10-2021 đến 24-11-2024, gồm: các mẫu xe Exciter, Freego, Janus, Jupiter, Latte, Lexi, Nozza Grande , NVX, PG-1, Sirius.

Những xe có thời gian sản xuất nêu trên sẽ được kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ nhằm xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ để thương thảo mua lại xe, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và sự tuân thủ các quy định của Nhà nước.