ATM

Việc để lộ thông tin khi rút tiền ở máy ATM rồi sau đó bị kẻ gian đột nhập tài khoản rút tiền khiến không chỉ khách hàng mà cả ngân hàng cũng "đau đầu".

Ngân hàng Nhà nước cần đảm bảo cung ứng đủ tiền mặt, hệ thống ATM hoạt động ổn định dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi sắp tới. 

Tối 31- 12, hàng loạt máy ATM ở TP HCM rơi vào tình trạng tê liệt, hoặc giao dịch lúc được lúc không.

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các nhà băng giám sát chặt hệ thống ATM, tránh tình trạng máy hết tiền gây bức xúc cho người dân. 

Với khoảng 80 triệu thẻ từ đang lưu thông, các ngân hàng thương mại phải tiêu tốn hàng ngàn tỉ đồng để chuyển đổi sang thẻ chip.

Vietcombank, VietinBank, MB Bank, ACB, Đông Á, EximBank, … là những ngân hàng tôi đã sử dụng qua. Dịch vụ của các ngân hàng hiện nay theo tôi khá giống nhau, không đủ khác biệt để ảnh hưởng tới việc lựa chọn. Ngay như ứng dụng Internet banking các ngân hàng gần như là như nhau, không có bản sắc riêng.

Sau khi xác định chủ thẻ ATM bị mất 32 triệu đồng không có lỗi, Vietcombank sẽ hoàn trả số tiền này cho khách hàng.

Đến nay đã có 78 ngân hàng triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet, 41 ngân hàng triển khai dịch vụ thanh toán điện thoại di động. Trong đó, thanh toán di động hiện đang dần trở thành xu hướng mới.

Có lẽ các ngân hàng đang rất cần sự giao thoa với khách hàng dù chỉ một điểm chung trong cách nghĩ để có sự cảm thông, chia sẻ và động viên những người làm ngân hàng cố gắng nhiều hơn.

Cảnh xếp hàng chờ đến lượt ở ngân hàng hoặc rút tiền ở máy ATM vẫn luôn là nỗi ám ảnh của nhiều người, nhất là những người bận rộn.