Dịch vụ

Ngân hàng chớ để mất khách hàng qua "lỗ thủng dưới đáy thùng"
24/11/2018 10:11
Không chỉ có khách hàng, mà muốn phát triển tốt thì mỗi ngân hàng cũng cần phải khơi dậy quyền làm chủ của nhân viên, để họ cảm nhận được là đang làm việc cho chính mình, đang hiện thực hóa sứ mệnh của bản thân chứ không chỉ là làm việc 8 tiếng mỗi ngày để nhận lương hàng tháng
Tôi đã biến một khách hàng mới thành khách hàng thân thiết như thế nào?
23/11/2018 11:30
5 năm bước chân vào ngành ngân hàng với bao cung bậc cảm xúc: vui, buồn, áp lực,đôi khi là cả sự hi sinh, đánh đổi. Thế nhưng trên tất cả, tôi vẫn tin tưởng rằng mình gieo đi sự ân cần, tận tâm thì sẽ gặt lại được hạt yêu thương, tín nhiệm của khách hàng.
Amazon đang chuẩn bị cho cuộc chiến với ngành Bưu chính Mỹ?
11/11/2018 20:12
Amazon chịu nhiều chỉ trích từ Tổng thống Mỹ Donald Trump và một trong số đó tới từ việc Dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ (USPS) bị đối xử bất công trong mắt ông Trump.
Nguồn thu chủ yếu của các ngân hàng 9 tháng đầu năm đến từ đâu?
07/11/2018 10:27
Một số ngân hàng có nguồn thu đáng kể từ việc thu hồi nợ xấu như MB, Techcombank, Vietcombank, VIB...
Người làm dịch vụ hãy lấy thoả mãn cảm xúc của khách hàng lên hàng đầu
06/11/2018 11:29
Khi ai đó làm bất kỳ việc gì với tình yêu, người đó làm sẽ chăm chút hơn, cẩn thận hơn, đặt nhiều tâm trí và công sức vào đó hơn, và sản phẩm cuối cùng, do đó, sẽ tốt hơn. Hơn nữa, khi người nhận hiểu được tấm lòng người kia đã có khi tạo sản phẩm, người nhận lại càng trân quý và thiết tha với sản phẩm hơn, và lại thấy nó hay hơn nữa.
Apple quăng bom vào các nhà đầu tư khi ngừng công bố doanh số bán sản phẩm
02/11/2018 19:09
Apple cho biết họ sẽ ngừng công khai về con số được các nhà đầu tư theo dõi rất chặt chẽ trong suốt 20 năm qua.
Nâng cao chất lượng dịch vụ không thể thiếu sự truyền lửa của cán bộ quản lý
31/10/2018 09:46
Hãy đưa nhân viên của mình gần với câu chuyện ngân hàng, vẽ ra con đường dẫn đến thành công thì phần thưởng bạn nhận được sẽ là những nhân viên đầy nghị lực, tràn trề cảm hứng và sẵn sàng dốc hết sức lực vì sự thành công chung.
Bỏ việc tại Goldman Sachs và Facebook, cô gái 34 tuổi trở thành "nữ hoàng" start-up của Nhật Bản
26/10/2018 13:03
Ở tuổi 34, Akiko Naka đã sở hữu "khối" kinh nghiệm làm việc phong phú hơn rất nhiều người khác làm việc trong cả một đời.
Thu dịch vụ tăng mạnh, nhiều ngân hàng báo lãi lớn
21/10/2018 20:37
Nhiều ngân hàng thương mại báo lãi lớn trong 9 tháng đầu năm 2018 sau khi áp lực từ việc trích lập dự phòng rủi ro tín dụng để xử lý nợ xấu giảm, thu từ dịch vụ tăng mạnh...
Tôi đã bỏ thói quen đến ngân hàng đã 2 năm, và đây là lý do
17/10/2018 19:32
Cảnh xếp hàng chờ đến lượt ở ngân hàng hoặc rút tiền ở máy ATM vẫn luôn là nỗi ám ảnh của nhiều người, nhất là những người bận rộn.

Tin mới

Có gì trong ly cà phê đắt nhất thế giới giá gần 1.000 USD ở Dubai?
2 giờ trước
Ly cà phê đắt nhất thế giới vừa được phục vụ tại Dubai, có giá gần 1.000 USD mỗi ly, đánh dấu kỷ lục mới trong thế giới cà phê xa xỉ.
Thị trường tiền số hôm nay, 4-11: Nhiều nhà đầu tư lỗ nặng
2 giờ trước
Bitcoin đang giảm mạnh khi nhiều nhà đầu tư lo ngại giá sẽ rơi xuống dưới mốc 100.000 USD.
Bão Kalmaegi đổ bộ lần 4, Philippines đối mặt siêu bão mới
2 giờ trước
Bão Kalmaegi gây lũ lụt, trong khi PAGASA cảnh báo áp thấp nhiệt đới mới sắp thành siêu bão Uwan, đe dọa Bắc Luzon vào cuối tuần.
Cuba 'chơi lớn' ở Thượng Hải: Biến CIIE của Trung Quốc thành bệ phóng kinh tế mới
34 phút trước
"Thương mại và hợp tác giữa Cuba và Trung Quốc tiếp tục phát triển, một quá trình đang được xây dựng và củng cố theo thời gian", đại diện Phòng Thương mại Cuba cho biết.
Thái Lan bắt giữ gần 1.600 người trốn khỏi trung tâm lừa đảo ở Myanmar
12 phút trước
Cảnh sát quản lý xuất nhập cảnh Thái Lan đã bắt giữ khoảng 1.600 người nước ngoài chạy trốn khỏi trung tâm lừa đảo KK Park ở thị trấn Myawaddy (Myanmar).
Honda SH 2026 có gì mới? Giá từ 78 triệu đồng, màn hình TFT, sạc USB-C và loạt công nghệ chưa từng xuất hiện
45 phút trước
Honda Việt Nam vừa giới thiệu SH160i/125i 2026 với loạt nâng cấp đáng chú ý, gồm màn hình TFT, cổng sạc USB-C và màu sơn mới.
Dick Cheney - cựu phó tổng thống "quyền lực nhất lịch sử Mỹ" qua đời
41 phút trước
Cựu Phó Tổng thống Mỹ Dick Cheney dưới thời cựu Tổng thống George W. Bush qua đời ở tuổi 84 hôm 3-11 (giờ địa phương).