Nghề ngân hàng

Không phải bao giờ việc mua trụ sở cũng là phương án tối ưu với các ngân hàng. Nhưng đó là việc nội bộ của họ. Còn với khách hàng, việc ngân hàng cứ thuê trụ sở lụp xụp, lâu lâu lại di dời điểm giao dịch từ chỗ này đến chỗ khác,...là đã "mất điểm" ít nhiều về cái gọi là niềm tin hay mức độ tin tưởng.

Đa số các bạn trẻ nhiều khát vọng và có mong muốn cống hiến – họ không chỉ đơn thuần là tìm một việc làm mà mong muốn xây dựng sự nghiệp riêng...

Số liệu tổng hợp của chúng tôi cho thấy, hiện có hơn 300.000 người đang làm việc tại các ngân hàng. Mặc dù không còn hào nhoáng như gần chục năm trở về trước, nhiều người không trụ nổi với nghề bởi thiếu đam mê và lo sợ gian khó, cạnh tranh khốc liệt… song ngành tài chính ngân hàng vẫn được đánh giá là "hot" nhất nhì trên thị trường lao động hiện nay.

Hẳn là chẳng nhân viên nào có ý nghĩ vào ngân hàng để thực hiện kế hoạch tham ô hay tận dụng cơ hội để làm sai thu lợi – nhưng môi trường này rất cám dỗ, ranh giới đạo đức mong manh nhiều khi chỉ là một chữ ký - đặc biệt do hàng ngày tiếp xúc với rất nhiều tiền.

Bạn có những món nợ thời sinh viên phải thanh toán; Gia đình có người đau ốm cần chi tiêu; Em trai vào đại học tốn một khoản kha khá; Bố mẹ muốn sửa lại mái nhà chống dột mùa mưa vv và vv... Có thể tháng nào cũng nhận vài cuộc điện thoại như vậy - nỗi lo cứ canh cánh, cả gia đình trông chờ vào mình. Với không ít bạn, đó là một áp lực thực sự!

Làm việc với sếp giỏi thì bạn học hỏi được nhiều kỹ năng, nắm bắt nhanh nghiệp vụ và có thêm cảm hứng tích cực về nghề nghiệp. Còn ở tổ chức lớn – bạn có cơ hội tốt để học hỏi về hệ thống, thêm kinh nghiệm về quy trình và am hiểu hơn các chuẩn mực...

Nhiều người nói con gái làm tín dụng sẽ rất vất vả vì áp lực chỉ tiêu lại không có thời gian cho gia đình. Nhưng tôi lại thấy mình càng may mắn hơn vì đã chọn đúng nghề và được sống với nghề, được học nhiều điều mới mẻ từ công việc này.

Ngành ngân hàng nói chung đang hối hả tự làm mới mình trong cung cách phục vụ khách hàng, vì không ai muốn bị bỏ lại phía sau. Tuy nhiên, qua những năm tháng phục vụ khách hàng, tôi biết rằng mong muốn của khách hàng đối với các ngân hàng còn nhiều hơn thế...

Không phải khách hàng nào cũng chủ động muốn trả hết nợ quá hạn, dân ngân hàng như tôi thường hay nói câu cửa miệng như thế này "để làm tốt nghề tín dụng thì trước tiên phải biết thu hồi nợ".

Dù máy móc có phát triển đến đâu, đã dần dần trở nên "người" hơn trong các tương tác với người dùng nhưng HSBC cho rằng trí tuệ nhân tạo vẫn không phải là quan trọng nhất.