Alibaba và Ford cho ra đời máy bán xe ô tô tự động khổng lồ

Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc Alibaba Group và hãng sản xuất xe ô tô Mỹ Ford mới đây đã cho ra đời một máy bán xe ô tô tự động đặt tại thành phố Quảng Châu phía Nam Trung Quốc. 

Chiếc máy này cao khoảng 5 tầng nhà, có sức chưa 42 chiếc xe ô tô thuộc mọi mẫu mã, trong đó có cả chiếc Ford Explorer SUV và Mustang. 

Alibaba cho biết những khách hàng có điểm số cao trên Tmall - nền tảng thương mại điện tử của Alibaba có thể mua xe ô tô từ chiếc máy này trong vòng 10 phút mà không cần một nhân viên hỗ trợ nào.

Người dùng chỉ cần chọn lựa một mẫu xe trên ứng dụng di động Taobao của Alibaba, chụp ảnh selfie để lưu nhận diện khuôn mặt trên ứng dụng và nhận xe tại máy bán tự động bằng chính khuôn mặt của mình. 

Alibaba sẽ bắt đầu bán ô tô bằng máy bán tự động từ ngày 26/3 đến ngày 23/4. Người mua hàng sẽ được lái xe thử nghiệm trong vòng 3 ngày trước khi quyết định thanh toán. Một số máy bán tương tự đã được lên kế hoạch đặt tại Bắc Kinh và Hàng Châu. 

"Mọi thủ tục mua bán đều được hoàn tất trên ứng dụng điện thoại Tmall hoặc Taobao", Gu Wanguo - giám đốc điều hành tại Tmall Auto cho biết. 

"Một khi khách hàng đã hàng đã chọn xong một chiếc xe ô tô của hãng Ford, họ sẽ chụp ảnh selfie để đảm bảo họ chính là người đến nhận xe, thực hiện ký quỹ điện tử và lên lịch nhận xe, tất cả đều được thao tác chỉ trong một ứng dụng", ông Gu nói. Tại Quảng Châu, người mua hàng cũng có thể lấy một chiếc xe khác nếu họ không hài lòng với lựa chọn ban đầu của mình trên ứng dụng. 

Ford và Alibaba ký hợp tác 3 năm từ cuối tháng 12, mở ra trải nghiệm bán lẻ mới cho nhà sản xuất ô tô của Mỹ từ mở bán presale, lái thử nghiệm, cho đến mua trả góp thông qua Tmall. 

Gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba vốn không xa lạ với bán xe ô tô qua mạng và qua ứng dụng. Năm 2016 Maserati đã bán được 100 chiếc xe ôt ô chỉ trong vòng 18 giây thông qua một đợt khuyến mại theo giờ (flash sale) trên Tmall. 

Mua xe ô tô qua mạng ngày càng thu hút được sự ủng hộ của người tiêu dùng trong vài năm gần đây với sự tiên phong của hãng sản xuất xe điện Tesla. 

Một số thương hiệu khác như Hyunda, Daimler Benz, BMW và Volvo cũng có những trải nghiêm tương tự trong vài năm gần đây. 

Trung Quốc là thị trường xe lớn nhất thế giới và cũng dẫn đầu doanh số bán xe online. Số liệu năm ngoái cho thấy lượng xe bán qua mạng tại quốc gia này đã nhiều hơn tổng lượng xe thị trường Tây Ban Nha tiêu thụ.