Chiến dịch marketing qua email đầu tiên trên TG: Thu cả chục triệu USD bằng 1 email duy nhất, người viết tiêu tan sự nghiệp vì spam quá nhiều

17/10/2021 13:30
Nếu tính theo giá trị hiện tại, doanh số mà email duy nhất đó mang lại là 80 triệu USD.

Gary Thuerk là cái tên nhiều người chưa bao giờ nghe tới nhưng có một sự thật là ông đã có tác động nhất định tới phần lớn chúng ta. Nếu hộp thư đến của bạn chứa đầy email rác, hãy "cảm ơn" Gary.

Gary là người thực hiện chiến dịch marketing qua email đầu tiên trong lịch sử. Nó đã tạo ra doanh số bán hàng khổng lồ và email do ông viết được coi là email rác (email spam) đầu tiên được gửi đi.

Bối cảnh

Đó là năm 1978, không có Internet, mạng xã hội hay điện thoại di động. Ngành quảng cáo rõ ràng khác xa so với ngày nay. Thời điểm đó, Gary đang làm giám đốc marketing của công ty máy tính Digital Equipment Corporation (DEC).

Khi công ty có sản phẩm mới, ông muốn dùng cách khác biệt so với các phương pháp truyền thống để quảng bá. Và ông đã chọn Arpanet – tiền thân của Internet. Ông quyết định gửi cho người dùng Arpanet một email quảng cáo.

Chiến dịch marketing qua email đầu tiên trên TG: Thu cả chục triệu USD bằng 1 email duy nhất, người viết tiêu tan sự nghiệp vì spam quá nhiều - Ảnh 1.

DEC có trụ sở tại Boston trên bờ biển phía đông và đã gặp khó khăn khi tiếp cận người dùng ở bờ biển phía tây nước Mỹ. Do đó, Gary muốn mời họ xem buổi giới thiệu sản phẩm mới của DEC thông qua email.

Khi đó, tất cả người dùng Arpanet đều được liệt kê trong một danh sách in trên giấy. Có 2.600 người dùng trong danh sách và Gary đã đánh dấu những cái tên có địa chỉ email để liên hệ.

Phải mất 2 ngày Gary và đồng nghiệp Carl Gatley mới soạn xong email và gửi đi. Tuy nhiên, họ chỉ gửi được cho 320 người, còn 80 người còn lại không nhận được do hạn chế của công nghệ thời đó. Vì vậy, Gary phải gửi lần 2 cho 80 người kia.

Nội dung email được viết hoa toàn bộ và rất thực tế, không sử dụng bất kỳ từ ngữ nào liên quan đến quảng cáo mà chỉ là lời giới thiệu sản phẩm mới cùng lời mời người nhận email tham dự sự kiện ra mắt của DEC.

Kết quả

Tuy tự thấy đã lựa chọn ngôn ngữ phù hợp nhưng Gary vẫn nói với cấp trên rằng có thể sẽ có một số phản ứng dữ dội với chiến dịch độc đáo của ông. May mắn thay, có rất ít lời phàn nàn về email của Gary.

Gary cho biết có lời phàn nàn duy nhất đến từ một người làm việc tại Đại học Utah. Người này nói rằng khi đến văn phòng vào sáng hôm sau, ông không thể sử dụng được máy tính vì email của Gary đã dùng hết dung lượng đĩa.

Ngoài ra, Gary cũng nhận được cuộc gọi khiếu nại từ Cơ quan Truyền thông Quốc phòng Mỹ - đơn vị điều hành Arpanet, với yêu cầu không được gửi email hàng loạt nữa.

Vậy là sự nghiệp marketing qua email của Gary đã tiêu tan chỉ sau một chiến dịch táo bạo. Tuy nhiên, kết quả mà chiến dịch này mang lại rất "đáng nể" với doanh số 12 triệu USD. Nếu tính theo giá trị hiện tại, con số đó sẽ tương đương 80 triệu USD.

Tỷ lệ mở email cũng tương đối cao, khoảng 50% so với con số 12-20% ngày nay. Gary cho biết 40/400 người nhận được email đã đến dự buổi giới thiệu sản phẩm của DEC. Ngoài ra, Gary nói rằng nhiều người nhận email của ông thậm chí còn gửi email đó cho người dùng Arpanet khác vì nghĩ rằng họ sẽ quan tâm.

Chiến dịch marketing qua email đầu tiên trên TG: Thu cả chục triệu USD bằng 1 email duy nhất, người viết tiêu tan sự nghiệp vì spam quá nhiều - Ảnh 2.

"Ông tổ" của email rác

Do chiến dịch marketing bằng email lần đầu tiên trong lịch sử, Gary được mệnh danh là "cha đẻ" của email rác. Ông thậm chí còn được ghi tên trong sách Kỷ lục Guinness Thế giới vì là người gửi email rác đầu tiên.

"Email rác lâu đời nhất trên thế giới được gửi vào lúc 12 giờ 33 phút ngày 3 tháng 5 năm 1978 bởi Gary Thuerk (Mỹ), khi đó đang làm việc cho Digital Equipment Corp. Nó được gửi đến 400 tài khoản email trên Arpanet để mời họ tham gia buổi giới thiệu sản phẩm của DEC. Arpanet được coi là tiền thân của Internet. Email gốc vẫn tồn tại đến nay", sách Kỷ lục viết.

Bài học từ chiến dịch của Gary

Chiến dịch của Gary đã thành công vang dội nhờ 2 lý do:

- Duy nhất và đột phá: Email thời đó không thực sự được dùng cho mục đích kinh doanh và Gary đã phát hiện ra kênh mới đó để truyền tải thông điệp marketing của mình.

- Không tràn lan: Gary không gửi email cho 2.600 người dùng Arpanet trong danh sách mà chỉ gửi cho 400 người có tiềm năng nhất. Điều này giúp tỷ lệ mở email, tham dự sự kiện và doanh số cao hơn.

Từ đây, những người làm marketing có thể tìm kiếm thêm cách sáng tạo và tập trung hơn để thực hiện chiến dịch của mình một cách hiệu quả nhất.

Nguồn: BM, WK

Tin mới

Đột kích 4 cửa hàng, bắt giữ giám đốc cầm đầu đường dây bán dược phẩm và mỹ phẩm giả, tịch thu 40.000 sản phẩm trị giá hơn 3 tỷ đồng
12/07/2025 08:45
Cơ quan chức năng đã bắt giữ Giám đốc và 4 nhân viên, thu giữ tổng cộng 950 sản phẩm giả và 39.000 viên thuốc chưa được cấp phép hoặc đăng ký với Bộ Y tế.
Hai chiếc VinFast VF 3 'đốt lốp' khét lẹt, có trang bị như xe đua: Thứ quan trọng nhất vẫn nguyên bản
12/07/2025 08:25
Hai chiếc VinFast VF 3 này có trang bị theo đúng tiêu chuẩn xe đua.
Yamaha PG-1 được trang bị động cơ R15! Truyền thông Nhật Bản dự đoán 'PG-155' sẽ sớm ra mắt
12/07/2025 08:10
Đây sẽ là một tin vui lớn cho cộng đồng yêu xe, đặc biệt là những ai đang tìm kiếm một chiếc xe vừa "chất" về ngoại hình, vừa mạnh mẽ về hiệu suất để thỏa mãn đam mê khám phá.
Thuế quan của ông Trump đối với Brazil làm rung chuyển thị trường cà phê
12/07/2025 08:03
Tổng thống Mỹ Donald Trump vừa công bố mức thuế 50% đối với hàng nhập khẩu từ Brazil. Động thái này khiến thị trường cà phê toàn cầu chao đảo và có thể đẩy giá một ly cà phê ở Mỹ lên mức cao chưa từng thấy.
Biến phòng tắm thành "bể bơi mini" tại nhà cùng Caesar
12/07/2025 08:00
Sự lên ngôi của xu hướng sống khỏe khiến nhiều hộ gia đình ưu tiên đầu tư vào phòng tắm. Bồn tắm massage Caesar là điểm nhấn nổi bật, đáp ứng nhu cầu thư giãn mùa hè trong không gian riêng tư và chuẩn mực hiện đại.

Tin cùng chuyên mục

Thuốc lá sẽ bị đánh thuế 10.000 đồng/bao, xì gà chịu mức 100.000 đồng/điếu
12/07/2025 07:08
Từ 2027, các mặt hàng thuốc lá sẽ chịu mức thuế tuyệt đối, trong đó mức thuế với thuốc lá điếu là 2.000 đồng/bao từ năm 2027 và tăng lên 10.000 đồng vào năm 2031.
InnoEx 2025: Bản đồ từ dữ liệu đến tăng trưởng cho doanh nghiệp
12/07/2025 03:30
Cổng đăng ký diễn đàn quốc tế InnoEx 2025, chủ đề "Từ Dữ liệu đến Tài sản số" tháng 8 này đã chính thức mở. Không chỉ giải mã cách chuyển hóa dữ liệu thành tăng trưởng, cơ hội kết nối với hàng nghìn lãnh đạo, chuyên gia, quỹ đầu tư trong nước và quốc tế đang chờ các doanh nghiệp tham gia.
7 tranh cãi điển hình khi Santa Fe giảm dưới 900 triệu: Tự nhiên thấy đẹp nhưng chưa chắc lấy được khách của phân khúc dưới
11/07/2025 08:13
Theo chuyên gia Đoàn Anh Dũng, vấn đề lớn nhất của Hyundai Santa Fe là thiết kế nhưng có thể khỏa lấp bằng giá rẻ.
Đề xuất tiếp tục giảm thuế bảo vệ môi trường với xăng dầu đến hết năm 2026
11/07/2025 07:36
Bộ Tài chính đề xuất tiếp tục giữ nguyên mức giảm thuế bảo vệ môi trường đối với xăng dầu như hiện hành, áp dụng cho đến hết năm 2026.