Dữ liệu có thật sự giống một loại "dầu" mới?

Như ta đã biết, phần lớn các nội dung trực tuyến hiện nay, thường có xu hướng cá nhân hóa. Cá nhân hóa dữ liệu, là điều mà người tiêu dùng luôn mong đợi và có quyền đòi hỏi – từ những nội dung được đề xuất trên các ứng dụng livestream (phát trực tiếp) đến việc bỏ qua các quảng cáo không phù hợp.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào nhận định: "Về cơ bản, điều này nhằm mang đến sự thuận tiện cho người dùng, và dữ liệu giúp cho trải nghiệm của khách hàng được hoàn thiện hơn. Một số ý kiến cho rằng dữ liệu là một loại "dầu" mới, song, chúng tôi lại không nghĩ như vậy". 

Thuật toán mới là quan trọng

Bà Dung lập luận rằng, dầu có giá trị, bởi vì nó hữu hạn và được kiểm soát bởi một vài nhóm nhỏ. Còn với dữ liệu, giá trị của chúng tăng theo cấp số nhân khi khối lượng gia tăng. 

"Đó là lý do chúng tôi ủng hộ nền kinh tế dữ liệu mở, để dữ liệu có thể tự do lưu chuyển giữa các lĩnh vực và giữa các quốc gia để tạo ra các tập dữ liệu phong phú hơn. Nhưng việc nắm bắt được dữ liệu chỉ là một phần nhỏ của cả một quá trình xử lý" - bà Dung nói thêm. Thực tế, các thuật toán, theo bà, mới là yếu tố đóng vai trò quan trọng, vì chúng mang đến ý nghĩa cho dữ liệu. 

Hãy xem thuật toán như một tập hợp nhiều hướng dẫn để biến dữ liệu thành thông tin hữu ích. Các thuật toán hoạt động giống như những cơ bắp, càng nuôi dưỡng và sử dụng, chúng càng trở nên mạnh mẽ hơn. Dữ liệu, do đó, cung cấp năng lượng cho thuật toán để giải mã hành vi và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách thông minh.

Ở phạm vi toàn cầu, khu vực châu Á – Thái Bình Dương là một điểm sáng khi chúng ta đánh giá tiềm năng mà dữ liệu cung cấp cho các thuật toán. Khu vực này có 5 quốc gia thuộc top 10 thị trường hàng đầu trên thế giới về thời gian trung bình dành cho Internet mỗi ngày, trong đó Philippines đứng đầu bảng xếp hạng với thời gian 9 giờ 45 phút. Mỗi lượt "thích", "chia sẻ", "bình luận" và từng cú nhấp chuột đều giúp ích cho các thuật toán.

Không phải ai cũng quan tâm đến cách hoạt động của các thuật toán, tuy nhiên, ngày càng nhiều người tiêu dùng đang hào hứng đón nhận điều này. Đây là một dấu hiệu tích cực, góp phần khuyến khích sự minh bạch trong cách thu thập và khai thác dữ liệu.

Trong bối cảnh ngày càng nhiều người dùng bước đầu tiếp cận các nền tảng số thì dữ liệu chính là trung tâm của việc chuyển đổi này. Khi người tiêu dùng bắt đầu xem dữ liệu của họ như một nguồn tài nguyên, các doanh nghiệp và chính phủ sẽ cần phải cấp quyền sử dụng và bảo mật dữ liệu, đặc biệt khi quan điểm của người dùng về dữ liệu là khác nhau giữa các khu vực thuộc châu Á – Thái Bình Dương.

Đánh đổi dữ liệu cá nhân để có được những trải nghiệm tốt hơn liệu có đáng không?

Việc quản lý dữ liệu nhằm bảo mật mạng lưới, đặc biệt là mạng lưới liên quan đến thanh toán, chống gian lận và thúc đẩy các cải tiến mới là điều vô cùng quan trọng. Và bất kể dữ liệu được sử dụng như thế nào, trải nghiệm vượt trội chỉ có được khi quá trình xử lý dữ liệu được diễn ra một cách an toàn và bảo mật. Điều này có nghĩa là cần tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và trao quyền cho họ quản lý dữ liệu của chính mình, được chia sẻ hay không và chia sẻ với ai.

Tuy thực tế là dữ liệu được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, nhưng ít người biết dữ liệu của họ được dùng như thế nào và ai là người sử dụng chúng. 

May mắn là hiện nay chúng ta đã có lời giải cho câu hỏi khó về việc sử dụng dữ liệu. Các định dạng kỹ thuật số độc nhất sẽ giúp việc sử dụng dữ liệu cá nhân được minh bạch, đồng thời cho phép doanh nghiệp và chính phủ quản lý dữ liệu. Bằng cách này, chúng ta có thể đạt được sự kết hợp chặt chẽ giữa việc khai thác sức mạnh của thuật toán để nâng cao trải nghiệm khách hàng và bảo vệ quyền riêng tư của những dữ liệu đó.