Nền tảng hoàn tiền ShopBack thu hút người dùng

Xu hướng hoàn lại tiền (cashback) cho người dùng khi mua sắm đã không còn quá xa lạ. Ưu điểm của hình thức này là người dùng sẽ được trả lại một khoản tiền sau khi mua sắm thành công.

Tại Việt Nam, theo đánh giá của giới kinh doanh, xu hướng hoàn tiền đang dần phát triển và được khách hàng chọn dùng vì những ưu đãi, tiện ích mà hình thức này mang lại.

Hiện có hai hình thức hoàn tiền phổ biến: Thứ nhất, hoàn tiền khi thanh toán trực tiếp - áp dụng khi khách hàng thanh toán mua sắm ở cửa hàng tiện lợi, siêu thị qua các ứng dụng hoặc qua thẻ tín dụng ngân hàng, người dùng được hoàn lại một phần tiền trên giá trị đơn hàng khi thanh toán

Thứ hai, hoàn tiền mua sắm online -  hình thức này được thực hiện qua các trung gian hoàn tiền ví dụ như ShopBack. Ứng dụng này liên kết với các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Booking.com… và chuyển người dùng đến trang mua sắm đó. Sau khi thanh toán thành công, ShopBack ghi nhận hoàn tiền vào tài khoản của người dùng. Khi số dư khả dụng trong tài khoản ShopBack đạt tối thiểu 50.000 đồng từ việc mua sắm, người dùng có thể rút số tiền này về tài khoản ngân hàng của mình.

Ngay từ bản thử nghiệm từ tháng 12/2019, ShopBack thu hút gần 800.000 người dùng và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng. Chị Thanh Trà chia sẻ: “Là một người thích và thường xuyên mua đồ online, tôi tìm thấy thêm một giải pháp tiết kiệm thông qua ứng dụng ShopBack. Tiếc rằng tôi đã không biết đến ứng dụng này sớm hơn.”

Đại diện ShopBack cho biết, trong sự kiện ra mắt ngày 8/8, ShopBack đã ghi nhận thành tích “khủng” với lượng người dùng truy cập tăng gấp 4 lần, số đơn hàng được đặt qua ứng dụng tăng gấp 4 lần, tổng số tiền hoàn lại cho khách hàng là hơn 500 triệu đồng. Đặc biệt, lượng khách hàng mới tăng gấp 5,8 lần. Đến nay, tổng số tiền hoàn lại cho khách hàng trên ShopBack đã hơn 4 tỷ đồng.

Bà Josephine Chow - Đồng sáng lập và Giám đốc mở rộng thị trường của ShopBack khẳng định: “Tại ShopBack, 1 trong 6 giá trị cốt lõi của chúng tôi là “Không ngừng cố gắng để làm hài lòng khách hàng”. Sắp tới ShopBack sẽ thực hiện chuỗi sự kiện “ShopFest” với hàng ngàn ưu đãi và hoàn tiền thật trên ứng dụng ShopBack. ShopFest 2020 sẽ bắt đầu vào ngày 9/9 bao gồm chuỗi 5 sự kiện mua sắm. Theo đó, các sự kiện ShopFest sẽ diễn ra vào các ngày đặc biệt trong mỗi tháng: 9/9 - 10/10 - 11/11 - Black Friday - 12/12. Ở mỗi sự kiện đều có chương trình khuyến mãi, mã ưu đãi độc quyền và giải thưởng giá trị khi khách hàng mua sắm trên ShopBack từ ngành hàng thời trang, làm đẹp, nhu yếu phẩm và các dịch vụ khác.”

"Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển như hiện nay, mua sắm online đã trở thành xu hướng thiết yếu của hầu hết khách hàng ở Việt Nam. Vì thế Watsons Việt Nam rất hân hạnh khi trở thành đối tác của ShopBack trong việc phát triển nền tảng thương mại điện tử. Đặc biệt dưới ảnh hưởng của dịch Covid-19, mua sắm online lại trở nên phổ biến hơn bao giờ hết thì việc hợp tác này lại được ưu tiên hàng đầu nhằm giúp khách hàng Watsons có thể an tâm mua sắm và nhận hoàn tiền mọi lúc, mọi nơi!" - Bà Tâm Ngô - Marketing Manager, Watsons Việt Nam chia sẻ.

Ngọc Minh