Ngân hàng nhiều người dùng nhất Việt Nam được The Asian Banker công bố

Cuộc chạy đua ngân hàng nhiều người dùng nhất

Dịch COVID-19 bùng phát khiến hành vi giao dịch qua cổng điện tử trở thành xu hướng tất yếu. Ngân hàng nào đầu tư hệ thống số hiện đại, đi kèm nhiều ưu đãi sẽ bứt phá thành ngân hàng nhiều người dùng nhất.

Techcombank chuyển đổi thẻ mới, trải nghiệm thanh toán hoàn toàn mới - Ảnh: TCB

Vì vậy, việc cạnh tranh về CASA giữa các ngân hàng Việt Nam ngày càng quyết liệt. Nhiều ngân hàng sẵn sàng miễn các thể loại phí khi thanh toán, chuyển tiền bằng thẻ để tăng số lượng CASA.

Current Account Savings Account viết tắt là CASA, hay được gọi là tiền gửi không kỳ hạn. Khác tiền tiết kiệm có kỳ hạn, đối với loại hình CASA, khách hàng có thể rút tiền hay gửi thêm bất cứ lúc nào mà không bị ràng buộc về hạn mức thời gian. Có thể nói, khi mở tài khoản ngân hàng thông thường để thực hiện các giao dịch thanh toán cũng chính là mở tài khoản CASA.

Khi sử dụng loại hình tiền gửi không kỳ hạn CASA, khách hàng nhận được các lợi ích ưu việt sau: Nhiều hình thức giao dịch; Sử dụng đa dạng các loại ngoại tệ; Không giới hạn thời gian gửi, không kỳ hạn lãi suất; Đăng ký dễ dàng không mất phí; Bảo mật thông tin.

Techcombank dẫn đầu cuộc đua CASA - Ảnh: TCB

Theo Vietnam Economic Times, Techcombank vững vàng dẫn đầu top 10 nhóm ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân uy tín nhất liên tục từ 2019 đến nay. Cuối năm 2020, Techcombank đã ghi dấu ấn khi đạt tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn cao nhất lịch sử ngành ngân hàng (46,1%) và tỷ lệ ROA đến 3,1%. Với thành tích nổi bật này, Techcombank tiếp tục vững bước trên hành trình khẳng định vị trí là một trong số các ngân hàng nhiều người dùng nhất hiện nay.

Vì sao Techcombank thuộc top ngân hàng nhiều người dùng nhất?

Có thể thấy, trong cuộc cạnh tranh thứ hạng ngân hàng nhiều người dùng nhất, những tên tuổi đón đầu xu hướng chuyển đổi số sẽ có lợi thế hơn bởi các tiện ích tích hợp thông qua cổng thanh toán điện tử và chính sách miễn phí khi giao dịch trực tuyến.

Báo cáo tài chính hợp nhất của Techcombank cho thấy, quý II/2021, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn trong tổng vốn huy động lớn, chiếm tỷ lệ 46,1%, tiếp tục dẫn đầu cuộc đua CASA. Đây chính là một chìa khóa quan trọng làm tăng niềm tin khách hàng.

Để đạt thứ hạng cao, Techcombank không ngừng nỗ lực ứng dụng điện toán đám mây một cách toàn diện vào nhiệm vụ nâng cấp mức độ ổn định và sự an toàn của hệ thống. Ngân hàng cho biết đã hoàn tất việc hoạch định để đưa các ứng dụng và cơ sở hạ tầng lên cloud. Dự kiến, cuối năm 2021 này, nền tảng cho một hồ dữ liệu (data lake) sẽ cập nhật bổ sung các chức năng mới giúp Techcombank phục vụ khối khách hàng cá nhân và khối khách hàng doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Không chỉ nhờ vào đầu tư công nghệ, Techcombank sở hữu danh hiệu ngân hàng nhiều người dùng nhất còn dựa trên sự am hiểu cặn kẽ nhu cầu khách hàng. Ngân hàng nhận định từng phân khúc khách hàng cụ thể để cung cấp gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với các nhóm đối tượng.

Hiện nay, khách hàng không cần đến chi nhánh giao dịch vẫn có thể sở hữu miễn phí bộ đôi tài khoản thanh toán và thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa chỉ bằng vài thao tác trực tuyến đơn giản qua ứng dụng F@st Mobile. Tài khoản và các tính năng dùng ngay sau khi đăng ký, và thẻ chuyển đến tận nhà trong vòng 3-5 ngày, khách hàng không phải di chuyển xa. Đặc biệt, hạn mức chuyển khoản qua dịch vụ ngân hàng điện tử lên tới 100 triệu đồng/tháng, bảo mật an toàn tuyệt đối.

Techcombank mở thẻ không cần ra quầy - Ảnh: TCB

Mặc dù đại dịch COVID-19 tạo ra nhiều thách thức, Techcombank vẫn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn để xử lý 13 triệu lượt giao dịch mỗi ngày cho khối khách hàng doanh nghiệp. Với thành tích vượt trội, Techcombank vươn lên dẫn đầu về năng lực hệ thống thanh toán, và được tổ chức tài chính hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương - The Asian Banker trao giải thưởng "Ngân hàng thanh toán xuất sắc nhất Việt Nam 2021".

Dẫn dắt ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống - Ảnh: TCB