Nielsen: Thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt 10 tỷ USD

19/12/2018 11:09
Theo dự báo của đơn vị đo lường bán lẻ Nielsen Việt Nam, với sự tăng trưởng lên tới 22%/năm, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt mức 10 tỷ USD đến cuối năm 2020.

Ngày 18/12, tại hội thảo Chiến lược marketing về kênh phân phối trong lĩnh vực làm đẹp, bà Huỳnh Bích Trân, Phó giám đốc khối dịch vụ đo lường bán lẻ Nielsen Việt Nam đã cung cấp những số liệu liên quan đến lượng người dùng thương mại điện tử để mua sắm.

Theo nghiên cứu của Nielsen Việt Nam, 60% người mua sắm trực tuyến từ nữ và 40% mua sắm online từ nam. Độ tuổi mua sắm online từ 25-29 tuổi chiếm 55%. Đa số người mua online đều là người độc thân, 55% đối tượng khách hàng là nhân viên văn phòng sử dụng dịch vụ mua sắm online. Hiện, 35,8 triệu người sử dụng kết nối internet, con số tăng hàng năm là 11%.

Những người mà họ đi mua sắm không còn là đường thẳng tuyến tính. Nghĩa là ngày xưa, khi người ta có nhu cầu mua sắm thì họ tìm hiểu thông tin trên internet, sau đó ra cửa hàng mua. Và cuối cùng là xem phản hồi như thế nào để phản hồi lại với shop. Tuy nhiên hiện nay là một đường rất ngoằn ngoèo, có nhiều nguồn tìm hiểu thông để so sánh giá, so sánh chất lượng sản phẩm. Kể cả khi hàng đã mua về rồi nhưng họ vẫn có thể phản hồi online.

Chính phủ đang nhiều hỗ trợ cho việc phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Cụ thể là chính phủ đang muốn cải thiện tốt hơn về logistic, dịch vụ vận chuyển tốt hơn nữa vào năm 2025. Với sự tăng trưởng lên tới 22%/năm, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt mức 10 tỷ USD đến cuối năm 2020.  

“Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn còn tâm lý sợ mua hàng online vì lo ngại hàng giả, sản phẩm không giống như mong muốn khi nhận được hàng, hoặc là họ muốn nhìn thấy sản phẩm đó khi mà họ được chạm, được thử sản phẩm… Đây chính là những rào cản của thương mại điện tử Việt Nam. Tương lai thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn có nhưng không phát triển đều đặn. Do đó doanh nghiệp cần biết người tiêu dùng có sẵn sàng mua sắm nhiều hay chưa để có chiến lược đầu tư cho phù hợp” – bà Trân nhìn nhận.

Vị chuyên gia của Nielsen cũng cho biết thêm, rất ít người mua hàng mà không dùng tiền mặt. Cụ thể, có đến 76% người tiêu dùng mua hàng online khi nhận được hàng đều trả bằng tiền mặt. Tuy nhiên, con số này được dự đoán trong tương lai sẽ giảm xuống từ 76% xuống còn 66%. Vậy phương thức nào sẽ tăng lên? Đó là việc sử dụng những thẻ thanh toán ghi nợ hoặc thẻ tín dụng tăng từ 29% lên 36%; sử dụng việc chuyển tiền để mua hàng cũng tăng từ 30%-33%.

Để trả lời câu hỏi, liệu rằng kênh bán lẻ offline vẫn đóng vai trò quyết định trong phân phối? Ông Bart Verheyen, Giám đốc thương mại MEDiCARE cho rằng, không nên bỏ qua kênh mua sắm ngoại tuyến (offline), nhất là đối với ngành hàng sức khỏe và làm đẹp. Lý do ông Bart đưa ra là vì mua bán ngoại tuyến có những ưu điểm, lợi thế mà mua bán trực tuyến (online) không có được.

“Đơn cử như việc trải nghiệm mua sắm của khách hàng chỉ có ở những cửa hàng offline; khách hàng có thể nhìn, sờ, thử sản phẩm; mua hàng offline được tư vấn có hệ thống hơn; phản hồi thông tin được ghi nhận cũng nhanh hơn… Do đó, tùy từng sản phẩm mà người kinh doanh có thể dùng kênh bán hàng online, offline hoặc cả 2. Nhưng dù có bán ở kênh nào đi chăng nữa, thì cùng đừng bỏ qua kênh offline” – ông Bart nhấn mạnh.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, triển lãm thương mại ngành làm đẹp, chăm sóc sức khỏe Mekong Beauty và Vietbeauty 2019 sẽ được tổ chức cùng một địa điểm, từ ngày 22 – 24/8/2019, tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn, TPHCM. Triển lãm dự kiến thu hút hơn 450 doanh nhiệp trong ngành làm đẹp với các thương hiệu đến từ hơn 25 quốc gia và dự kiến thu hút khoảng 12.000 lượt khách tới tham quan, tìm hiểu cơ hội hợp tác kinh doanh.


Tin mới

Đột kích 4 cửa hàng, bắt giữ giám đốc cầm đầu đường dây bán dược phẩm và mỹ phẩm giả, tịch thu 40.000 sản phẩm trị giá hơn 3 tỷ đồng
12/07/2025 08:45
Cơ quan chức năng đã bắt giữ Giám đốc và 4 nhân viên, thu giữ tổng cộng 950 sản phẩm giả và 39.000 viên thuốc chưa được cấp phép hoặc đăng ký với Bộ Y tế.
Hai chiếc VinFast VF 3 'đốt lốp' khét lẹt, có trang bị như xe đua: Thứ quan trọng nhất vẫn nguyên bản
12/07/2025 08:25
Hai chiếc VinFast VF 3 này có trang bị theo đúng tiêu chuẩn xe đua.
Yamaha PG-1 được trang bị động cơ R15! Truyền thông Nhật Bản dự đoán 'PG-155' sẽ sớm ra mắt
12/07/2025 08:10
Đây sẽ là một tin vui lớn cho cộng đồng yêu xe, đặc biệt là những ai đang tìm kiếm một chiếc xe vừa "chất" về ngoại hình, vừa mạnh mẽ về hiệu suất để thỏa mãn đam mê khám phá.
Thuế quan của ông Trump đối với Brazil làm rung chuyển thị trường cà phê
12/07/2025 08:03
Tổng thống Mỹ Donald Trump vừa công bố mức thuế 50% đối với hàng nhập khẩu từ Brazil. Động thái này khiến thị trường cà phê toàn cầu chao đảo và có thể đẩy giá một ly cà phê ở Mỹ lên mức cao chưa từng thấy.
Biến phòng tắm thành "bể bơi mini" tại nhà cùng Caesar
12/07/2025 08:00
Sự lên ngôi của xu hướng sống khỏe khiến nhiều hộ gia đình ưu tiên đầu tư vào phòng tắm. Bồn tắm massage Caesar là điểm nhấn nổi bật, đáp ứng nhu cầu thư giãn mùa hè trong không gian riêng tư và chuẩn mực hiện đại.

Tin cùng chuyên mục

Loại hạt đắt đỏ bậc nhất thế giới, giá 240 triệu đồng/kg, chỉ duy nhất Việt Nam mới có
12/07/2025 07:15
Loại hạt này vô cùng quý hiếm và đắt đỏ, số lượng ít nên không phải có tiền là mua được.
Củ cải “biến dạng” mà siêu năng suất, xưa là rau cứu đói, nay giúp “hái ra tiền”
12/07/2025 06:49
Không phải hình ảnh do AI tạo ra, loại củ cải “bẹp dí” này có thật và rất ngon!
Gần 1,3 triệu xe máy bán ra thị trường nửa đầu năm 2025
12/07/2025 06:30
Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) cho biết đã có gần 1,3 triệu xe máy mới đến tay người dùng trong 6 tháng đầu năm 2025, tăng trưởng nhẹ so với cùng kỳ 2024.
An Khang và Servier Việt Nam hợp tác nâng tầm chăm sóc sức khỏe tim mạch chuyển hóa cho người Việt
12/07/2025 06:25
Nhằm chung tay cải thiện chất lượng chăm sóc y tế và nâng cao nhận thức cộng đồng về các bệnh lý tim mạch - chuyển hóa, Nhà thuốc An Khang vừa ký kết hợp tác chiến lược với Servier Việt Nam - tập đoàn dược phẩm hàng đầu đến từ Pháp.