Vạn Hạnh Mall - 3 năm, một chặng đường phát triển

Ông Lương Quang Hiển, Tổng Giám đốc công ty Đầu tư Xây dựng Bắc Bình – Đơn vị đầu tư, quản lý và vận hành trung tâm thương mại Vạn Hạnh, đã có những chia sẻ về hành trình 3 năm hoạt động của trung tâm thương mại lớn nhất quận 10 này. 

Ông có thể cho biết những thành tựu Vạn Hạnh Mall đã đạt được sau 3 năm hoạt động?

Từ những ngày đầu xây dựng, tìm tòi và học hỏi cách vận hành một TTTM đến nay, Vạn Hạnh Mall đã gặt hái những thành tựu đáng kể ngay từ những bước đầu tiên:

Năm 2018, Vạn Hạnh Mall đã đón tiếp hơn 6 triệu lượt khách hàng đến tham quan và mua sắm tại TTTM. Bước sang năm 2019, con số này đã tăng lên ấn tượng với gần 8,5 triệu lượt. Năm 2020 là năm với rất nhiều biến động và phức tạp do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh COVID, Vạn Hạnh Mall nỗ lực bảo vệ an toàn và tiếp đón gần 7 triệu lượt khách hàng an tâm tham quan và mua sắm.

Kể từ ngày khai trương, chúng tôi đã tổ chức hàng chục Lễ hội trang trí ấn tượng và độc đáo; hàng trăm các chuỗi sự kiện ra mắt phim, họp báo, giới thiệu sản phẩm thu hút đông đảo cộng đồng các nghệ sĩ, người nổi tiếng, người hâm mộ và khách hàng; hàng trăm Lễ hội sale bán hàng giảm giá mang đến một không gian kết nối giữa người tiêu dùng và nhãn hàng và hàng triệu vật phẩm, quà tặng có giá trị và chất lượng được trao tặng cho các khách hàng mua sắm trong các chương trình khuyến mãi toàn trung tâm.

Điểm đặc biệt gì tại Vạn Hạnh Mall đã mang cho ông niềm tin rằng nơi đây sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng?

Vạn Hạnh Mall đã, đang và sẽ tiếp tục cải thiện không ngừng trên tiêu chí "Đa ngành hàng, tập trung nhiều thương hiệu uy tín" nhằm mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm mới, nhiều tiện ích mới và nhiều thương hiệu phù hợp. Cùng với các đối tác chiến lược là những thương hiệu đi đầu trong từng lĩnh vực, là một trong những yếu tố tạo nên điểm thu hút đặc biệt cho Vạn Hạnh Mall.

Thành phố sách Phương Nam lớn nhất Sài Gòn. Rạp chiếu phim CGV lớn nhất thành phố. Phòng tập trong TTTM lớn nhất Việt Nam Citigym. Đại siêu thị Co.opXtra. Khu vui chơi giải trí Power Bowl. Cửa hàng đồ gia dụng đến từ Mỹ ACE HOME CENTER. Hơn 50 thương hiệu ẩm thực nổi tiếng hàng đầu, quen thuộc. Và hàng trăm thương hiệu nổi bật đến từ ngành hàng giáo dục, thời trang, mỹ phẩm, trang sức, đồng hồ, nước hoa, tiêu dùng, nội thất & gia dụng.

Song song đó, để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách khi tham quan và mua sắm, chúng tôi thường xuyên tổ chức: Hàng loạt các sự kiện online/offline nổi bật, những hoạt động sale bán hàng hoành tráng, các chủ đề trang trí độc đáo được đổi mới liên tục, đầu tư bài bản, mới lạ là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng đến với Vạn Hạnh Mall.

Nhưng những ưu điểm trên liệu có đủ sức giữ chân Khách hàng – nếu như dịch vụ tại Vạn Hạnh Mall mang lại không đủ thỏa mãn họ?

Đúng vậy, để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất tại Vạn Hạnh Mall. Chúng tôi đã và đang từng ngày cải tiến chất lượng dịch vụ cùng xây dựng đội ngũ nhân sự ngày càng vững vàng và hoàn thiện hơn. Sức trẻ, lòng nhiệt huyết, lấy khách hàng làm yếu tố cốt lõi để xây dựng và phát triển, định hình một Trung tâm thương mại tràn ngập niềm vui, một điểm đến hoàn hảo cho việc ăn uống, giải trí và mua sắm hàng đầu tại TP.HCM.

Để tiếp tục duy trì sức nóng của một trung tâm thương mại lớn khi bước sang năm hoạt động thứ tư, định hướng phát triển của Vạn Hạnh Mall trong thời gian sắp đến là gì thưa ông?

Chiến lược của chúng tôi là phát triển Vạn Hạnh Mall trở thành: một trung tâm thương mại hiện đại, trẻ trung và thân thiện; độc đáo và hoàn hảo cho mọi lứa tuổi - trong đó, giới trẻ là khách hàng mà Vạn Hạnh Mall đặc biệt muốn hướng tới. Đáp ứng nhu cầu ăn uống, mua sắm, học tập, vui chơi và giải trí.

Bằng sự nỗ lực mang đến những thương hiệu gần gũi, thân thuộc và có tầm ảnh hưởng nhằm phục vụ cho đại đa số khách hàng, mà tâm điểm là giới trẻ, Vạn Hạnh Mall trong tương lai không xa sẽ xuất hiện thêm những tên thương hiệu nổi tiếng mới.

Chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục làm mới mình để Vạn Hạnh Mall dù bao nhiêu tuổi, cũng sẽ là một điểm điến không thể bỏ qua của mỗi khách hàng.

Trung tâm thương mại Vạn Hạnh. Địa chỉ: Số 11, Sư Vạn Hạnh, phường 12, quận 10, TP. HCM.

Hotline: (028) 3862 55 88.

Thông tin truy cập Website: www.vanhanhmall.com hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/VanHanhMall/