Cafef

Có đến 80% doanh nghiệp phá sản do thiếu vốn. Doanh nghiệp mới ra đời thường không được ngân hàng tạo điều kiện cho vay vốn, nhưng cũng như đứa trẻ, họ "cần uống sữa để no", nên các ngân hàng hãy mở lòng hơn với doanh nghiệp.

Lễ trao giải cuộc thi viết "Chất lượng dịch vụ ngân hàng: Từ thực tiễn đến ước mong" sẽ được tổ chức vào ngày 19/1/2019 tại Hà Nội.

Ngành ngân hàng nói chung đang hối hả tự làm mới mình trong cung cách phục vụ khách hàng, vì không ai muốn bị bỏ lại phía sau. Tuy nhiên, qua những năm tháng phục vụ khách hàng, tôi biết rằng mong muốn của khách hàng đối với các ngân hàng còn nhiều hơn thế...

Tổng giám đốc Maritime Bank Huỳnh Bửu Quang cho biết ngân hàng này đang triển khai những thay đổi toàn diện với mục tiêu trở thành một ngân hàng thân thiện, đáng tin cậy, thấu hiểu khách hàng nhất và có tỷ suất lợi nhuận cao.

Tiết kiệm là phương thức huy động vốn truyền thống, cũng được coi là phương thức lưu giữ và đầu tư an toàn nhất của người dân. Ấy vậy mà xung quanh câu chuyện gửi tiết kiệm có rất nhiều điều đáng bàn, tốt có, xấu có, bi hài cũng có luôn.

Người ta thường nói: Chỉ có ba mươi giây để tạo thiện cảm ban đầu. Nếu bất kỳ một nhân viên nào đó của ngân hàng mà không gây được thiện cảm thì ngay lập tức đối thủ cạnh tranh sẽ làm và lấy được khách hàng.

Chỉ cần lãi suất cao hơn một ít đã thu hút được lượng lớn khách hàng đến gửi tiết kiệm, và ngược lại người đi vay sẽ so sánh và lựa chọn những nơi có lãi suất thấp. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng vậy!

Cho dù ngân hàng giải thích đúng, nhưng chuyển tiền mà mất quá nhiều thời gian như vậy thì công việc của khách hàng đã bị chậm trễ, trong kinh doanh có thể chịu nhiều thiệt hại không nhỏ.

Nhà bỗng dưng bị cắt điện vì "chây ì" không chịu đóng tiền điện là một trong những nỗi khổ, nỗi xấu hổ mà tôi nhớ đời...

Các bài dự thi gửi trong các ngày gần đây chưa được đăng tải, sẽ được Ban tổ chức tiếp tục đăng trên Báo điện tử Trí thức trẻ và CafeF.vn cho tới ngày 15/12/2018 để đảm bảo công bằng...