EQ

Đứng trước 4.000 người, Jobs đã thực hiện một cuộc gọi trêu đùa với Starbucks. CEO của công ty sau này trở thành công ty có lợi nhuận lớn nhất nước Mỹ, trong khi giới thiệu một trong những sản phẩm quan trọng nhất, đã thực hiện một cuộc gọi trêu đùa.

Đa phần chúng ta đều cho rằng muốn thành công phải tập trung phát triển IQ (chỉ số thông minh). Tuy vậy khám phá gần đây của các nhà khoa học cho biết EQ (chỉ số cảm xúc) cũng là một yếu tố quan trọng không kém trong quá trình gây dựng tiền tài.