Thương hiệu Trung Quốc sắp ra mắt tại Việt Nam có service cực đỉnh, chính sách có 1-0-2 khiến nhiều gara sửa xe nguy cơ mất khách

22/02/2024 02:50
Hãng xe Trung Quốc đã có chính sách đặc biệt để khách hàng không bị ảnh hưởng khi thời gian sửa xe quá lâu.
Thương hiệu Trung Quốc sắp ra mắt tại Việt Nam có service cực đỉnh, chính sách có 1-0-2 khiến nhiều gara sửa xe nguy cơ mất khách - Ảnh 1

Nhiệm vụ cơ bản của một chiếc ô tô là giúp người dùng di chuyển tới mọi nơi, là công cụ phục vụ công việc và cuộc sống hàng ngày. Khi mang xe đi sửa chữa, người dùng sẽ có tâm lý khó chịu vì vừa mất tiền sửa xe vừa tốn tiền đi taxi hoặc phương tiện công cộng. Thậm chí còn tệ hơn khi không nắm được thông tin rõ ràng về thời điểm xe sửa xong.

Do đó, để khách hàng yên tâm, tại thị trường Malaysia, thương hiệu Chery của Trung Quốc cam kết sẽ cho khách mượn xe dùng tạm nếu thời gian sửa xe kéo dài hơn 2 ngày.

Thông thường, các hãng không có chính sách cố định cho việc này, mà dựa trên tình hình thực tế, sự sẵn có của xe thay thế.

Về lý thuyết, đại lý không bắt buộc phải cung cấp xe cho khách dùng tạm trong thời gian sửa xe , và nếu mắn mắn có xe, khách hàng chắc chắn không được chọn xe cùng loại với xe của mình.

Đó là lí do vì sao bước đi mới nhất của thương hiệu Trung Quốc là khá táo bạo. Theo đó, Chery Malaysia cam kết cho khách mượn xe nếu thời gian sửa chữa kéo dài quá 48 tiếng hoặc 2 ngày. Phó chủ tịch Lee Wen Hsiang của Chery Malaysia, đã khẳng định điều này. Ông cho biết đây là một cam kết chính thức từ hãng, giấy trắng mực đen, mọi thứ hoàn toàn được đảm bảo chứ không phải là tùy tình hình.

Thương hiệu Trung Quốc sắp ra mắt tại Việt Nam có service cực đỉnh, chính sách có 1-0-2 khiến nhiều gara sửa xe nguy cơ mất khách - Ảnh 2

Mang tên "Keeps you Moving" - Giữ cho bạn di chuyển, mục tiêu của chính sách này đúng như tên gọi là đảm bảo cho khách hàng luôn có xe để dùng, không bị gián đoạn việc di chuyển hàng ngày. Khách hàng sẽ được cung cấp xe đi tạm cùng loại với xe mà họ đang sửa, chứ không phải là loại thấp hơn.

Mà tại Malaysia, phần lớn khách hàng đều đang sử dụng mẫu Omoda 5. Omoda 5 nằm trong phân khúc SUV hạng B, có giá quy đổi khoảng 567 triệu đến 619 triệu đồng tại Maylaysia.

Tuy nhiên, Chery Malaysia hiện chưa công bố thời gian chính thức lộ trình áp dụng chương trình này.

Trước đó, ông Tocy Tang, Giám đốc Chery Việt Nam đã hé lộ dòng xe này cũng sẽ ra mắt tại thị trường Việt Nam với tên gọi Omoda C5. Xe được nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia. Trong tương lai, hãng sẽ xây dựng nhà máy, tiến tới lắp ráp ở Việt Nam.

Vào hồi cuối tháng 1/2024, thương hiệu Omoda đã tổ chức sự kiện lái thử mẫu C5. Chiếc SUV cỡ B được giới thiệu tại Việt Nam có 2 phiên bản là Deluxe và Luxury. Xe trang bị động cơ tăng áp 1.5L, công suất tối đa 154 mã lực, mô-men xoắn cực đại 230 Nm, kết hợp hộp số CTV 9 cấp giả lập.

Khi ra mắt, mẫu xe sẽ phải chịu sức cạnh tranh mạnh từ đối thủ Hyundai Creta, Kia Seltos, Honda HR-V, Mazda CX-3, Peugeot 2008 và Toyota Corolla Cross. Đây vốn là phân khúc có sức hút lớn ở nước ta khi doanh số 2-3 mẫu xe đều đã lọt top 10 xe bán chạy hàng tháng. Nếu thêm chính sách giống tại Malaysia, đây sẽ là một điểm thu hút với khách Việt.

Tham khảo: Paultan

Tin mới

Vừa gia nhập thị trường Trung Quốc chưa được bao lâu, đối thủ sầu riêng của Thái Lan, Việt Nam bất ngờ gặp khó, năng suất thấp nhất trong 1 thập kỷ
4 phút trước
Tham vọng chiếm lĩnh thị trường sầu riêng Trung Quốc của quốc gia này đang đứng trước thách thức.
Sầu riêng loạn giá, xuất khẩu giảm sâu
14 phút trước
Giá sầu riêng ở vùng trồng giảm sâu nhưng giá bán lẻ nội địa vẫn ở mức cao và chênh lệch giữa nhiều điểm bán
Elon Musk cần một 'Tim Cook' cho Tesla
2 giờ trước
Nhiều người tin rằng Tesla đang bước vào giai đoạn cần ổn định, tinh chỉnh để tối ưu hiệu quả vận hành và cần một vị CEO theo kiểu Tim Cook.
Không riêng Việt Nam, Su-30 được rất nhiều quốc gia chọn mua vì lý do đặc biệt này
4 giờ trước
Nhiều quốc gia sau khi cân nhắc với các lựa chọn phương Tây như Rafale cuối cùng đều chốt tiêm kích Su-30 của Nga.
Nắng nóng, cam sành "giải cứu" tăng giá
4 giờ trước
Tại TP HCM, cam sành bán dọc nhiều tuyến đường trương bảng giải cứu bất ngờ tăng giá

Tin cùng chuyên mục

Xem trước Hyundai Tucson 2026: Có điểm như Santa Fe, bỏ máy dầu, có bản PHEV chạy 100km không cần xăng
5 giờ trước
Thế hệ kế tiếp của Hyundai Tucson dự kiến sẽ là mẫu xe quan trọng nhất ra mắt trong năm sau của hãng.
Honda CR-V 2025 ra mắt: Thêm bản offroad 204hp, ngay từ bản base đã có màn 9inch và 1 option rất quen thuộc
21 giờ trước
Honda CR-V 2025 bổ sung một số trang bị cho bản tiêu chuẩn đồng thời mang tới cho người dùng cấu hình off-road TrailSport.
Trung Quốc lại lập kỳ tích: Cỗ máy "hóa thành con người", làm được điều không tưởng nhờ bảo bối DeepSeek
22 giờ trước
Không còn là thử nghiệm, những sản phẩm này đã làm được việc thay thế con người, dù rất phức tạp.
Apple tôn vinh Việt Nam theo cách đặc biệt nhân ngày đại lễ 30/4
1 ngày trước
Việc Apple dành riêng một chiến dịch để vinh danh các nhà phát triển Việt trong dịp 30/4 là một hành động đặc biệt, cho thấy Việt Nam đang dần chuyển mình thành nơi tạo nên những nhà phát triển tài năng có bản sắc, có sức lan tỏa trên bản đồ công nghệ toàn cầu.