Tương đương 40% dân số dùng dịch vụ của 3 ngân hàng tư nhân: MB, Techcombank và ngân hàng nào nữa?

06/02/2023 15:19
Thu hút khách hàng đang là mục tiêu của tất cả các ngân hàng trong hệ thống.

Bằng việc đầu tư mạnh cho công nghệ và chuyển đổi số nhanh, các ngân hàng gần đây ghi nhận lượng khách hàng mới gia tăng chóng mặt. Ở một số nhà băng, khách hàng mới trong khoảng 1-2 năm trở lại đây còn cao hơn cả hàng chục năm trước cộng lại.

Theo số liệu mới được các ngân hàng công bố, đến cuối năm 2022 ở Ngân hàng Quân đội (MB) đã có đến hơn 20 triệu khách hàng, tương đương gần 20% dân số Việt Nam sử dụng dịch vụ của nhà băng này.

Tại Techcombank cũng có lượng khách hàng khoảng 10,8 triệu vào cuối năm 2022, tương đương khoảng 10% dân số dùng dịch vụ. Riêng quý 4/2022 có thêm 373 nghìn khách hàng mới vả cả năm qua đạt hơn 1,2 triệu khách mới. Khối lượng giao dịch qua kênh điện tử của khách hàng cá nhân tăng liên tục qua các năm, riêng 2022 tăng 21,7%.

Ở một ngân hàng tư nhân khác là HDBank cũng có lượng khách hàng đáng nể. Theo số liệu mới nhất, tính đến cuối năm 2022, hệ sinh thái của HDBank phục vụ hơn 14 triệu khách hàng hiện hữu. Trong đó khách hàng mới gia tăng nhanh chóng, chỉ tính riêng HDSaison, trong năm 2022 ghi nhận tốc độ tăng trưởng đến 49% so với năm 2021, tương đương có hơn 1,2 triệu khách hàng mới.

Ngân hàng cho biết, các mảng dịch vụ, thẻ, ngân hàng số tăng tốc trong năm 2022 là những yếu tố thúc đẩy lượng khách hàng tăng nhanh. Năm qua, số lượng thẻ tín dụng trong hệ thống của HDBank kích hoạt mới cao gấp 4 lần năm trước, số lượng khách hàng giao dịch trên kênh số (ebanking) tăng 208%, số lượng giao dịch tăng 97% và giá trị giao dịch tăng gấp 3 lần so với năm 2021.

Việc các ngân hàng đẩy mạnh đầu tư cho công nghệ đã giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó ghi nhận lượng khách hàng tăng nhanh và tăng hiệu quả kinh doanh nhanh chóng. Năm 2023, các ngân hàng dự kiến sẽ tiếp tục ghi nhận lượng khách hàng mới tăng cao.

Không chỉ số lượng khách hàng mở tài khoản mà giá trị giao dịch trên kênh số cũng tăng rất mạnh thời gian qua. Hiện nay, nhiều ngân hàng đã ghi nhận tỷ lệ trên 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số. Các số liệu này cũng được ghi nhận trên hệ thống của Ngân hàng Nhà nước khi chỉ tính đến cuối tháng 11/2022 (số liệu mới nhất), hoạt động thanh toán không tiền mặt đã tăng 85,6% về số lượng và 31,39% về giá trị. Trong đó, giao dịch qua kênh Internet tăng tương ứng 89,36% về số lượng và 40,55%(về giá trị; qua kênh điện thoại di động tăng tương ứng 116,1% và 92,3%. Ngoài ra, giao dịch qua phương thức QR code tăng tương ứng 182,5% và 210,6%; giao dịch qua POS tăng tương ứng 53,57% và 48,78%.

Tin mới

Một lô hàng 22 tấn của Việt Nam xuất khẩu sang Trung Quốc mở toang cánh cửa tỷ đô
7 phút trước
Đây là hướng đi chiến lược trong năm 2025 của Việt Nam tại thị trường tỷ dân.
Hải quan Trung Quốc liên tục bắt giữ hàng trăm búp bê Labubu
27 phút trước
Không phải ma túy, cũng chẳng phải vũ khí, những gì được lực lượng hải quan Trung Quốc trưng bày tang vật bị bắt giữ là... những vali đầy thú nhồi bông.
Nắng nóng gay gắt, miền Bắc lại 'ngốn điện' kỷ lục
41 phút trước
Nắng nóng gay gắt ở miền Bắc và miền Trung khiến công suất tiêu thụ điện toàn quốc và miền Bắc lập kỷ lục mới với mức đỉnh lên đến 51.290MW.
Xe ga thiết kế phá cách, bình xăng lớn gấp đôi Honda SH, trang bị loạt công nghệ vượt tầm phân khúc
37 phút trước
Mẫu xe mới hứa hẹn sẽ chinh phục người dùng đang tìm kiếm một chiếc xe cá tính, tiện dụng và công nghệ hiện đại.
Bất ngờ lời khai của nguời đàn ông về "quy trình” làm nước mắm và nước giặt giả
43 phút trước
Làm việc với lực lượng chức năng, người đàn ông ở An Giang khai nhận tự pha chế nước mắm và nước giặt từ các loại hóa chất và chất tạo mùi.

Tin cùng chuyên mục

Bị Mỹ 'cấm vận', một công ty Trung Quốc âm thầm đầu tư vào hơn 60 công ty chip - kết quả gây ngỡ ngàng tất cả
1 ngày trước
Công ty này mới đây đã công bố loại chip 5 nm tiên tiến sử dụng cho sản phẩm laptop của mình.
Thị trường mô tô phân khối lớn ảm đạm
1 ngày trước
Sức mua mô tô phân khối lớn có nguồn gốc châu Âu tại thị trường Việt Nam giảm sút rõ rệt trong 1 - 2 năm gần đây bởi nhiều nguyên nhân.
Tổng thống Trump giáng đòn vào lĩnh vực "điểm nghẽn" của Trung Quốc: Thỏa thuận 90 ngày rất mong manh!
3 ngày trước
Cuộc chiến trong lĩnh vực công nghệ có nguy cơ xảy ra sau động thái của ông Donald Trump.
Nhiều chuỗi khác bắt đầu tham chiến mảng nạp - rút - chuyển tiền ngân hàng, Thế Giới Di Động có lo ngại?
30/05/2025 04:47
Từ cuối năm 2024, Thế Giới Di Động đã triển khai dịch vụ nạp - rút - chuyển tiền, trở thành đơn vị tiên phong mô hình này tại Việt Nam. Hiện nay, khi nhiều chuỗi khác cũng bắt đầu gia nhập cuộc đua, dịch vụ tại Thế Giới Di Động vẫn tỏ ra nổi bật trên thị trường.