AI đang “đe dọa” hay nâng tầm vai trò ngành dịch vụ CNTT?
Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là AI tạo sinh (GenAI) và tác nhân AI (Agentic AI), đang tạo ra những tác động rõ rệt đối với ngành dịch vụ CNTT. Tuy nhiên, thay vì làm suy yếu ngành, AI đang mở ra một chu kỳ tăng trưởng mới, nơi vai trò của các nhà cung cấp dịch vụ CNTT không mất đi mà được nâng tầm.