Dịch vụ khách hàng

Trong trường hợp cần hoãn hoặc hủy bỏ các sự kiện đã được lên kế hoạch trước đó do bùng phát dịch bệnh, bạn có thể cân nhắc sử dụng các kênh thay thế để tổ chức hoặc triển khai các sự kiện này, để các khách hàng vẫn có thể tham gia.

Ngày 18/2, chia sẻ trên group Bfan (những người hâm mộ Bphone), CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng sau cuộc trưng cầu ý kiến với kết quả 2/3 Bfan mong muốn Bphone ra mắt đúng kế hoạch, Bphone 4 sẽ chính thức ra mắt vào tháng 3 tới.

Kết thúc năm 2018, Tập đoàn Bosch Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số trong doanh số bán hàng. Nhân lực tại Việt Nam cũng tăng 11%, lên khoảng 4.100 cộng sự - chiếm 46% tỷ trọng trong tổng số đó đang làm việc tại trung tâm nghiên cứu và phát triển công nghệ ô tô.

Nguyên Giám đốc Điều hành của Saatchi & Saatchi được bổ nhiệm làm Phó Tổng giám đốc Marketing và nguyên Tổng Giám đốc Vinafco được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc Satraco.

Để có thể cạnh tranh trên chính sân nhà, bên cạnh việc hiểu biết sâu sắc hành vi của người tiêu dùng, nhanh chóng đáp ứng yêu cầu và nâng cao dịch vụ khách hàng thì nền tảng công nghệ cũng là một vấn đề mà chính các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải đặt sự quan tâm đủ.

Một người trong ngành đã nói rằng: Người làm nghề Account (người làm dịch vụ khách hàng) vừa phải Khéo, Khôn, vừa phải Ngoan.