Khách hàng

Nguyễn Hoài Thương từng chia sẻ với báo giới: "Phụ nữ có nhan sắc sẽ dễ hạnh phúc hơn, thành công hơn trong cuộc sống. Đẹp là có quyền nhưng không có nghĩa bạn có quyền thiếu hiểu biết."

Không phải bao giờ việc mua trụ sở cũng là phương án tối ưu với các ngân hàng. Nhưng đó là việc nội bộ của họ. Còn với khách hàng, việc ngân hàng cứ thuê trụ sở lụp xụp, lâu lâu lại di dời điểm giao dịch từ chỗ này đến chỗ khác,...là đã "mất điểm" ít nhiều về cái gọi là niềm tin hay mức độ tin tưởng.

Hiện tôi là lãnh đạo phòng khách hàng doanh nghiệp của một ngân hàng thương mại cổ phần, tôi đã gắn bó nơi này 9 năm từ lúc rời giảng đường đại học với vai trò là chuyên viên kinh doanh...

Bên cạnh những tiêu chí như mạng lưới rộng khắp, mức độ bảo mật, ... thì phí dịch vụ khi thực hiện giao dịch qua ATM cũng là một trong những tiêu chí mà khách hàng đang phải cân nhắc khi lựa chọn ngân hàng...

Một tỷ lệ trích lập dự phòng bao phủ nợ xấu cao cho thấy độ chủ động nguồn lực đối ứng nợ xấu của ngân hàng đang ở mức tốt, và ngược lại...

Tỷ lệ CASA càng lớn ngân hàng càng huy động được nhiều nguồn vốn rẻ, từ đó giúp cải thiện tỷ lệ thu nhập lãi thuần...

Mối quan hệ giữa hội sở và đơn vị kinh doanh trong hệ thống là mối quan hệ khách hàng nội bộ. Hơn thế, đơn vị kinh doanh là lý do tồn tại của các phòng ban chức năng hội sở - điều quan trọng là chính chất lượng của mối quan hệ này quyết định chất lượng dịch vụ mà khách hàng bên ngoài nhận được...