Bố chỉ định chạy quảng cáo 20 USD, con trai 9 tuổi âm thầm “đốt” 118.000 USD để kéo view YouTube

Câu chuyện được người cha tên Dave chia sẻ trong video mang tên “Message from Dad… Mighty Mike Plays is Over”, đăng trên chính kênh YouTube của con trai. Cậu bé điều hành kênh Mighty Mike Plays, chủ yếu đăng video chơi Minecraft và Roblox.

Theo Tom’s Hardware, kênh này có khoảng 24.000 người đăng ký cùng hơn 180 video. Cậu bé bắt đầu làm nội dung từ năm 8 tuổi, phát từ PlayStation 5 và gần như không chỉnh sửa. Những video đầu tiên thường chỉ thu hút từ 5 đến 11 lượt xem.

Từ 20 USD lên 118.000 USD

Khi con trai phàn nàn rằng video không có người xem, Dave quyết định giúp cậu chạy thử một chiến dịch quảng cáo với ngân sách khoảng 20 USD. Trong lúc thiết lập, người cha đã giải thích từng bước như chọn đối tượng, đặt ngân sách và bắt đầu quảng bá.

Dave không ngờ rằng con trai đã ghi nhớ toàn bộ quy trình. Sau đó, cậu bé tự tạo thêm nhiều chiến dịch cho các video Minecraft và Roblox mà không có sự giám sát của người lớn.

Vấn đề nghiêm trọng hơn nằm ở phương thức thanh toán. Trước đó, Dave từng nhập thẻ tín dụng của công ty để mua Robux cho con. Chiếc thẻ được lưu trong hồ sơ thanh toán của tài khoản Google dùng chung, đồng thời cũng là tài khoản chứa email, lịch và dữ liệu công việc của ông.

Google cho biết thông tin thanh toán được nhập khi mua một sản phẩm có thể được lưu vào hồ sơ gắn với tài khoản, sau đó tiếp tục được sử dụng cho những dịch vụ khác. Công cụ Promote của YouTube cũng được liên kết với Google Ads và cho phép người dùng chọn video, đối tượng, ngân sách cùng ngày kết thúc chiến dịch.

Cậu bé chỉ làm theo những thao tác từng thấy cha thực hiện rồi tự tạo thêm hàng loạt chiến dịch quảng cáo. Mỗi chiến dịch mới lại sử dụng chiếc thẻ đã lưu và tiếp tục phát sinh chi phí, trong khi tài khoản không được đặt giới hạn tổng. Vì vậy, số tiền cứ tăng lên mà cả hai cha con đều không hay biết.

“Chiếc thẻ cứ báo được chấp thuận mỗi lần”, Dave kể lại.

Sự việc chỉ bị phát hiện khi người cha được gọi vào một cuộc họp với quản lý, bộ phận tài chính và đại diện công ty. Tại đây, ông được cho xem số tiền quảng cáo phát sinh trong khoảng ba tuần: tổng cộng 118.000 USD.

Các chiến dịch mang những tên như “Mighty Mike ”, “Epic Roblox” và video chơi Minecraft . Việc quảng bá thực sự mang lại lượt xem khi ba video nổi bật đạt khoảng 200.000 lượt mỗi video. Tuy nhiên, cái giá phải trả lớn hơn rất nhiều so với giá trị mà một kênh YouTube dành cho trẻ em có thể thu lại.

Người cha có thể mất việc

Dave cho biết vụ việc đã được chuyển lên cấp cao hơn và bản thân chưa biết liệu có được tiếp tục công việc hay phải hoàn trả toàn bộ số tiền. Ông cũng không giải thích vì sao thẻ tín dụng của công ty lại được sử dụng để mua Robux ngay từ đầu.

Google Ads không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, trong trường hợp này, toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản đứng tên người cha nên hệ thống không nhận biết người đang tạo chiến dịch thực tế chỉ mới 9 tuổi.

Gia đình đã tạm dừng kênh Mighty Mike Plays, xóa thông tin thanh toán được lưu, thiết lập giới hạn chi tiêu và bổ sung công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh. Kênh chỉ có thể hoạt động trở lại sau khi những biện pháp bảo vệ chặt chẽ hơn được áp dụng.

Câu chuyện là lời cảnh báo về việc lưu thẻ thanh toán trên những tài khoản mà trẻ em có thể truy cập. Chỉ cần biết đúng vài thao tác, một đứa trẻ chưa hiểu giá trị của tiền cũng có thể tạo ra hóa đơn khổng lồ trước khi người lớn kịp nhận ra.