//

Kỳ lạ quốc gia "không có tên đường phố" khiến Google Maps bó tay: Chỉ đường toàn sai, liên tục gây tai nạn

28/02/2025 08:04
Việc đường phố ở quốc gia này không có tên gọi khiến Google Maps gần như vô dụng. Thiếu thông tin chuẩn hóa khiến tai nạn liên tục xảy ra.

Không có tên đường, Google Maps bó tay

Đầu tháng 2, một chính trị gia Ấn Độ đã thúc giục Quốc hội nước này ủng hộ các giải pháp thay thế Google Maps trong nước, đổ lỗi cho ứng dụng dẫn đường phổ biến gây ra các vụ tai nạn chết người.

"Các sự cố do lỗi của Google Maps ở Ấn Độ đang trở thành vấn đề ngày càng nghiêm trọng hơn", ông Ajeet Madhavrao Gopchade cho biết. "Những sự cố này cho thấy chỉ dẫn trên Google Maps không phải lúc nào cũng chính xác".

Chính khách này đề cập đến hai vụ tai nạn gây xôn xao dư luận: một vụ vào tháng 11/2024, trong đó ba người đàn ông thiệt mạng do đi nhầm lên một chiếc cầu đang xây dở, và một vụ khác vào tháng 10/2023, khi hai bác sĩ mất mạng khi đi theo ứng dụng dẫn đường đến một con sông mà họ tưởng nhầm là đường bị ngập nước.

Kỳ lạ quốc gia "không có tên đường phố" khiến Google Maps bó tay: Chỉ đường toàn sai, liên tục gây tai nạn - Ảnh 1

Ba người đàn ông thiệt mạng do đi nhầm lên một chiếc cầu đang xây dở khi nghe theo chỉ đường Google Maps .

Đó chỉ là một vài trong số một nhiều lần Google Maps chỉ sai đường ở Ấn Độ. Năm 2024, ba người ở nước này được giải cứu khỏi một con kênh sau khi đi theo chỉ dẫn lái xe trên ứng dụng. Một chiếc ô tô khác ở Tamil Nadu đã đi vào đường bậc thang khi tài xế chọn "tuyến đường nhanh nhất" trên Google Maps và một gia đình mắc kẹt trong rừng.

Google Maps là ứng dụng dẫn đường được sử dụng nhiều nhất ở Ấn Độ, với hàng triệu người dùng hàng ngày và trung bình 50 triệu lượt tìm kiếm bằng nhiều ngôn ngữ. Quốc gia này cũng là nơi có mạng lưới cộng tác viên lớn nhất của Google Maps — khoảng 60 triệu người thêm nội dung như đánh giá, ảnh và cập nhật đường bộ. Tuy nhiên, chất lượng dữ liệu không nhất quán khiến ứng dụng bị hoài nghi.

Các chuyên gia lập bản đồ kỹ thuật số cho rằng những sự cố tai nạn ở trên không phải chỉ xuất phát từ Google Maps mà còn cho thấy những thách thức mang tính hệ thống trong việc lập bản đồ đường bộ ở Ấn Độ.

Theo Muskan Thareja, một chuyên gia công nghệ không gian địa lý từng làm việc tại công ty phân tích địa lý GeoSpoc, việc duy trì độ chính xác là điều khó khăn đối với bất kỳ ứng dụng dẫn đường nào ở Ấn Độ vì tên đường và địa chỉ đường không được chuẩn hóa.

"Một số ngôi nhà có số nhà, nhưng phần lớn thì không," Thareja nói với Rest of World.

Kỳ lạ quốc gia "không có tên đường phố" khiến Google Maps bó tay: Chỉ đường toàn sai, liên tục gây tai nạn - Ảnh 2

Những con phố không tên khiến Google Maps không thể chỉ đường.

Khi ra mắt tại Ấn Độ vào năm 2008, Google Maps gặp khó khăn do quốc gia này thường thiếu tên đường, thứ vốn là nền tảng tạo nên bản đồ. Elizabeth Laraki, người đứng đầu nhóm thiết kế toàn cầu của Google Maps từ năm 2007 đến năm 2009 cho biết, tình trạng khiến tính năng chỉ đường của ứng dụng "gần như vô dụng". Sau đó, công ty đã sử dụng các công viên, tượng đài, trung tâm mua sắm, tòa nhà mang tính biểu tượng và trạm xăng để xác nhận chỉ đường thay thế.

Trong những năm qua, Google đã ra mắt một số tính năng mới để cải thiện Maps tại Ấn Độ. Lalitha Ramani, tổng giám đốc Google Maps Ấn Độ, chia sẻ rằng Google đã lập bản đồ 300 triệu tòa nhà, 35 triệu doanh nghiệp và địa điểm, cùng những con phố trải dài 7 triệu km ở Ấn Độ.

Sự chính xác của Google Maps

Các vấn đề về chỉ đường không chỉ xảy ra riêng ở Ấn Độ. Vào tháng 9/2022, một người đàn ông đã tử vong sau khi Google Maps dẫn anh ta đến một cây cầu bị sập ở Bắc Carolina, Mỹ.

Gia đình anh đã kiện công ty vì tội cẩu thả một năm sau đó, cáo buộc gã khổng lồ công nghệ không cập nhật chỉ đường mặc dù người dùng đã nhiều lần cảnh báo về rủi ro của cây cầu.

Vào tháng 11/2023, Google phải xin lỗi sau khi hàng chục tài xế bị dẫn vào con đường đất đến một sa mạc ở California. Vào tháng 12/2020, một lái xe người Nga được cho là đã chết cóng khi xe của anh bị hỏng trên một con đường nguy hiểm mà ứng dụng đã chỉ đường cho anh ta.

Kỳ lạ quốc gia "không có tên đường phố" khiến Google Maps bó tay: Chỉ đường toàn sai, liên tục gây tai nạn - Ảnh 3

Google Maps không hiển thị sân bay Navi Mumbai của Ấn Độ trên bản đồ.

Kỳ lạ quốc gia "không có tên đường phố" khiến Google Maps bó tay: Chỉ đường toàn sai, liên tục gây tai nạn - Ảnh 4

Trong khi đó, Apple Maps vẫn thể hiện rõ sân bay Navi Mumbai.

Tại Ấn Độ, Google Maps cạnh tranh với MapmyIndia và Ola Maps trong nước. MapmyIndia, công ty lập bản đồ nhiều tuyến đường gần bằng Google Maps , dẫn đầu thị trường trong việc cung cấp dịch vụ dẫn đường cho các nhà sản xuất ô tô.

Google Maps không phải là ứng dụng duy nhất không ghi nhận tình trạng cây cầu xây dở trong vụ tai nạn chết người ở trên.

Những vấn đề như vậy vẫn tồn tại vì dữ liệu do cộng đồng cung cấp trên các ứng dụng dẫn đường bị bóp méo khi tài xế lái xe không tuân thủ luật — Dhyey Zala, một thành viên của nhóm định tuyến Ola Maps, nói với Rest of World.

Mặc dù các báo cáo sự cố do người dùng tạo ra có thể giải quyết những vấn đề này, Thareja cho biết hiệu quả của chúng bị hạn chế bởi các vấn đề về kiến thức số. Người dùng cũng phàn nàn rằng Google Maps từ chối các chỉnh sửa được đề xuất.

Nityanand Pattnaik, một quản lý cấp cao tại Sân bay quốc tế Navi Mumbai, chia sẻ rằng ông đã nộp hơn nửa tá biểu mẫu trong ba năm qua để sửa thông tin sai lệch trên Google Maps về tuyến đường đến sân bay, nhưng không có kết quả.

"Tôi đã cố gắng thêm con đường còn thiếu, nhưng lần nào cũng bị từ chối", Pattnaik nói.

Nhưng các ý kiến của người trong cuộc cho rằng Google không phải chịu trách nhiệm vì những tai nạn vô tình xảy ra vì "đây không phải là một tiện ích công cộng", Arnav Gupta, người từng làm kỹ sư sản phẩm tại các công ty Meta, JioCinema và Zomato, nói với Rest of World.

Ông cho biết phần lớn trách nhiệm giữ cho các công ty và công dân được cập nhật thông tin thuộc về các cơ quan chính quyền địa phương.

Ở những nơi khác trên thế giới, như Singapore và London, các cơ quan quản lý giao thông đã hợp tác chặt chẽ với Google, Gupta cho biết, khuyến nghị một cách tiếp cận tương tự ở Ấn Độ.

Tin mới

Stanford công bố nghiên cứu gây sốc: Chip não đọc được ý nghĩ chính xác tới 74% - Bước tiến khoa hay cơn ác mộng quyền riêng tư?
4 giờ trước
Các nhà khoa học Stanford vừa công bố một con chip não có thể dịch ý nghĩ thành văn bản với độ chính xác tới 74%. Thành tựu này mở ra hy vọng giao tiếp cho người khuyết tật, song đồng thời đặt ra lo ngại về việc “đọc trộm” suy nghĩ con người.
Nhà máy 2.100 tỷ đồng ở Quảng Ninh: Sản xuất gì mà "xuất xưởng" hàng chục triệu sản phẩm mỗi năm?
4 giờ trước
Đây là một trong những lĩnh vực tạo động lực phát triển kinh tế cho Quảng Ninh.
Đang quay mukbang trong nhà hàng sang trọng, cặp đôi nổi tiếng bất ngờ bị một chiếc SUV lao xuyên cửa đâm trúng
3 giờ trước
Một bữa ăn bình thường đã biến thành thảm kịch suýt nữa cướp đi mạng sống của cặp đôi influencer (người có ảnh hưởng) Nina Santiago và Patrick Blackwood.
Đào đất làm đường, phát hiện chum chứa vàng bạc đầy ắp tận miệng, nhà thầu ôm ‘kho báu’ bỏ trốn
3 giờ trước
Kho báu vàng bạc này nặng tổng cộng hơn 1 kg.
VPBank bứt phá huy động nửa đầu 2025: Tăng trưởng dẫn đầu nhóm cổ phần, vượt hai Big4
3 giờ trước
Trong bối cảnh huy động tại nhiều ngân hàng không bắt kịp với đà tăng trưởng tín dụng tạo áp lực thanh khoản, VPBank ghi dấu ấn mạnh mẽ khi huy động vượt xa cả nhiều ông lớn quốc doanh. Không chỉ dẫn dắt về quy mô, VPBank còn ghi điểm ở chất lượng nguồn vốn nhờ CASA tăng trưởng ấn tượng và khả năng thu hút vốn quốc tế

Tin cùng chuyên mục

Ở Việt Nam có xe tay ga đang giảm giá mạnh, trang bị không thua kém đối thủ Vision mà rẻ hơn 10 triệu
2 giờ trước
Giá mẫu xe tay ga này sau giảm giá chỉ còn 20 triệu đồng.
'Cận cảnh' hàng hiếm Honda Giorno+ SC35 ThaiGP đầu tiên về Việt Nam, giới hạn 99 chiếc trên toàn thế giới, giá có thể cả trăm triệu
1 phút trước
Honda Giorno+ SC35 ThaiGP Limited Edition được sản xuất giới hạn 99 xe trên toàn thế giới, ra mắt nhằm vinh danh tay đua Thái Lan Somkiat Chantra.
Trước nguy cơ mất đi khách hàng Ấn Độ, Nga ‘cầu cứu’ thành công một cá mập nhập khẩu dầu của thế giới - Ít nhất 15 lô hàng sắp được giao
4 phút trước
Quốc gia châu Á vừa mua ít nhất 15 lô hàng dầu Nga, mỗi chuyến hàng dao động từ 700.000 đến 1 triệu thùng.
Có nên sạc đầy 100% pin xe điện? Sự thật khiến nhiều người bất ngờ
40 phút trước
Pin xe điện có hiệu suất và tuổi thọ tốt nhất khi mức sạc 20-80%, ngoài ra thời gian sạc từ 80% lên 100% khá lâu.