Khách hàng

Ngày 8/7, hàng loạt khách hàng của Vietcombank bất ngờ bị 'dội bom' tin nhắn trừ tiền trong tài khoản. Các tin nhắn này có nội dung trùng lặp, đều là thu phí dịch vụ hàng tháng 11.000 đồng nhưng được gửi liên tục với số lượng lên tới hàng trăm tin nhắn.

Phần lớn đi lên từ startup nhỏ, hành trình tìm vốn của ứng dụng Việt để trụ lại thị trường gọi xe được ví "xài tiền như nước" sẽ còn chật vật.

Theo số liệu thống kê, đến cuối năm 2017, luỹ kế số thẻ các ngân hàng đã phát hành trên 132 triệu, nhưng theo Hội Thẻ Việt Nam, chỉ có khoảng 77 triệu thẻ trong số này có giao dịch, số còn lại không hoạt động, gây ra sự lãng phí rất lớn cho cả ngân hàng và chủ thẻ.

Ngày mai (2-6) là thời gian dự kiến các thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin của Viettel sẽ bị chặn chiều gọi đi (sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên Viettel gửi thông báo).

Nhiều ngân hàng cho biết, họ không được tự ý thay đổi số điện thoại khách hàng nên người dùng có thể phải đích thân đến ngân hàng để cập nhật.

Hầu như mỗi lần ngân hàng (NH) thương mại điều chỉnh mức phí dịch vụ, nhất là các loại phí liên quan đến giao dịch ATM, Internet Banking, Mobile Banking… là khách hàng lại phản ứng. Vì sao?

Nhiều ngân hàng báo lãi ngàn tỉ từ các khoản phí dịch vụ trong năm qua và tỉ trọng doanh thu từ nguồn này ngày càng tăng.

Khách hàng tham gia gửi tiết kiệm từ 01 tháng trở lên, sẽ có cơ hội nhận ngay những phần quà năng động phục vụ cho hoạt động tập luyện thể dục thể thao, nâng cao sức khỏe hàng ngày như Vali, Túi xách thời trang Canvas, bộ đồ thể thao Lock&Lock…

Chỉ sau gần bốn tháng triển khai, chương trình đã thu hút được gần 10.000 khách hàng tham gia.

Hà Văn Thắm cho rằng, nếu khách hàng không đòi hỏi thì các bị cáo sẽ không chi tiền và không vi phạm. Bởi vậy, nếu coi hành vi chi lãi suất ngoài là vi phạm và gây thiệt hại thì khách hàng cần phải bồi hoàn cho đúng pháp luật và đảm bảo tính răn đe.