Hoàn lại tiền thừa cho khách bằng… kẹo, đơn vị thu phí cao tốc TPHCM – Dầu Giây nói gì?

Trong những ngày qua, nhiều lái xe ô tô lưu thông trên đường cao tốc TPHCM – Long Thành - Dầu Giây , khi qua các trạm thu phí đã khá bất ngờ, không ít người tỏ ra bực bội khi nộp phí thì được các nhân viên thu phí đưa 1 – 2 viên kẹo, thay vì phải trả lại khoản tiền thừa tương ứng với 1.000 đồng, 2.000 đồng.

Anh Dũng (32 tuổi, lái xe ngụ TPHCM) chia sẻ: Từ mùng 1 Tết đến nay tôi nhận được cả bịch kẹo từ nhân viên thu phí, đem về cho đám trẻ trong xóm thì không đứa nào nhận.

“Số tiền lẻ trả lại cho khách mỗi lần tuy không nhiều nhưng nếu cộng dồn thì khoản tiền quy đổi bằng kẹo là không nhỏ. Nhiều lúc rất ức chế. Mỗi ngày, trạm thu phí thu hàng trăm triệu đồng, không lẽ không có mấy đồng bạc lẻ để thối lại cho khách”, anh Dũng thắc mắc.

Trạm thu phí Long Phước (TP Thủ Đức) thu phí các ô tô lưu thông trên cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây

Trao đổi với Tiền Phong sáng 4/2, đại diện VEC E xác nhận việc nhân viên thu phí cao tốc hoàn lại tiền thừa cho khách bằng kẹo là có thật.

Cụ thể, ngày 28/1 vừa qua, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 15/2022/NĐ-CP quy định chính sách miễn, giảm thuế theo Nghị quyết số 43/2022/QH15 của Quốc hội về chính sách tài khóa, tiền tệ hỗ trợ Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế xã hội. Theo đó kể từ ngày 1/2/2022, thuế suất VAT sẽ giảm từ 10% xuống còn 8%.

Theo đại diện VEC E, đường cao tốc TPHCM – Long Thành – Dầu Giây ( đường cao tốc HLD ) cùng các tuyến cao tốc khác do Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) đầu tư, quản lý đã cố gắng thực hiện chủ trương nói trên.

Thời gian chuẩn bị rất gấp gáp (từ 27 đến 29 tháng Chạp), trong khi khối lượng công việc phải triển khai khá lớn, như: Cập nhật hệ thống, chuẩn bị con dấu thay đổi mức phí, đào tạo lại nhân viên,… Tuy nhiên, theo đại diện VEC E, vấn đề nan giải nhất là chuẩn bị tiền lẻ mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng để trả lại tiền thừa.

Cụ thể, do đặc điểm thay đổi, mức phí của tuyến đường HLD trở nên rất lẻ (ví dụ các mức phí: 9.000 đồng, 19.000 đồng, 29.000 đồng, 39.000 đồng, 49.000 đồng, 59.000 đồng, 69.000 đồng, 79.000 đồng, 88.000 đồng, 98.000 đồng…). Thời gian thay đổi lại cận Tết Nguyên đán , các ngân hàng phục vụ đã đóng cửa kho quỹ hoặc không chuẩn bị trước khối lượng lớn tiền mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng.

Nhân viên thu phí đưa kẹo, thay vì phải trả lại khoản tiền thừa 1000 - 2000 đồng cho các tài xế

Trong khi đó, số tiền lẻ mà đường cao tốc HLD chuẩn bị trước đó cũng có rất ít loại tiền mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng do đặc điểm mức phí trước đây có giá trị chẵn (10.000 đồng, 20.000 đồng, 40.000 đồng…). Để chuẩn bị cho sự thiếu hụt mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng, đường cao tốc HLD buộc phải lựa chọn phương án dùng kẹo để trả lại tiền thừa cho khách hàng (như các siêu thị thường làm).

Theo đại diện VEC E, đây là phương án tạm thời áp dụng trong thời gian trước mắt để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất cho đến khi các ngân hàng phục vụ có thể cung ứng kịp thời lượng tiền cần thiết.

“Hiện nay, các ngân hàng phục vụ đều dự kiến chỉ có thể cung cấp tiền lẻ với mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng cho đường cao tốc HLD vào ngày 7/2 (mùng 7 Tết), khi đi làm chính thức trở lại sau Tết”, đại diện VEC E cho hay.

VEC E cũng đề nghị các khách hàng chuẩn bị trước tiền lẻ theo mức cước phí của mình hoặc nếu có thông tin về nguồn tiền mệnh giá 1000 đồng, 2000 đồng có thể đổi, đơn vị này sẽ cử nhân viên liên hệ để có thể có thêm nguồn tiền lẻ phục vụ khách hàng.