Yêu cầu Shopee, Tiktok shop báo cáo việc tăng phí 'cắt cổ'

21/03/2025 12:45
Trước việc các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok shop tăng phí hoa hồng khiến người bán hàng bức xúc, lãnh đạo Cục Thương mại điện tử và kinh tế số - Bộ Công Thương khẳng định sẽ phối hợp với cơ quan liên quan đánh giá tác động của việc điều chỉnh phí, yêu cầu các sàn báo cáo về cơ chế thu phí, nhằm đảm bảo không có sự lạm dụng vị thế thị trường.

Ông Hoàng Ninh - Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và kinh tế số , Bộ Công Thương - cho rằng, việc các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tăng phí hoa hồng có thể mang lại lợi ích nhất định cho các sàn, nhưng tạo ra áp lực không nhỏ đến người bán trên các nền tảng, đặc biệt với những người bán là các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, các hộ kinh doanh cá thể hoặc cá nhân kinh doanh trên sàn.

Theo ông Ninh, phí hoa hồng trên các sàn giao dịch TMĐT hiện nay không giống nhau và phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh của mỗi sàn theo từng thời kỳ. Nếu phí hoa hồng tăng cao, khả năng giá hàng hóa sẽ bị điều chỉnh tăng lên để bù đắp chi phí , tác động trực tiếp đến sức mua của người tiêu dùng.

“Việc nâng phí hoa hồng phải dựa trên cơ sở minh bạch thông tin, phí phải được áp dụng đồng bộ với đối tượng là người bán. Chẳng hạn, phí áp dụng đồng thời cho các đối tượng là người bán trong và ngoài nước và được thông báo trước theo quy định của pháp luật trước khi áp dụng chính thức”, ông Ninh nói.

Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và l kinh tế số cho rằng, theo các quy định tại Nghị định 98 các nền tảng TMĐT có nghĩa vụ công khai, minh bạch các chính sách, bao gồm phí giao dịch, để đảm bảo quyền lợi cho người bán và người tiêu dùng. Các hành vi thay đổi chính sách mà không thông báo rõ ràng, hoặc không thông báo trước theo quy định là hành vi vi phạm hành chính, có thể bị xử phạt theo quy định, với mức phạt từ 20-40 triệu đồng.

Yêu cầu Shopee, Tiktok shop báo cáo việc tăng phí 'cắt cổ' - Ảnh 1

Shopee thông báo tăng phí cố định từ 1/4 khiến người bán hàng bức xúc.

"Cục sẽ phối hợp với các cơ quan liên quan như Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia để đánh giá tác động của việc điều chỉnh phí , yêu cầu các sàn báo cáo về cơ chế thu phí , nhằm đảm bảo không có sự lạm dụng vị thế thị trường.

Trường hợp các nền tảng này có các hành vi như cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký, với quy chế đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận, Cục sẽ yêu cầu chủ sở hữu các nền tảng này giải trình và thực hiện các biện pháp xử phạt vi phạm hành chính theo quy định", ông Ninh nói.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số khuyến nghị các sàn TMĐT cần công khai đầy đủ thông tin về việc tăng phí , khi cần thiết có thể thực hiện tham vấn với cộng đồng doanh nghiệp và tuyệt đối tuân thủ các quy định về TMĐT, về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo môi trường TMĐT công bằng, minh bạch và bền vững.

Trước đó, theo thông báo từ Shopee , từ ngày 1/4 một số ngành hàng sẽ điều chỉnh tăng phí cố định lên tới 10%. Cụ thể, với phụ kiện điện tử, đồng hồ, vali, sàn thương mại điện tử này sẽ lấy hoa hồng 9% trên doanh thu, tăng gấp 3 lần so với trước.

Danh mục sản phẩm mẹ và bé cũng điều chỉnh từ 4% lên 9,5%, trong khi một số mặt hàng khác tăng từ 4% lên 10%. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng không đồng đều, bởi Shopee vẫn duy trì phí cố định thấp hơn (1,5-7%) cho các nhóm hàng điện tử, máy tính, di động.

Ngoài ra, trong chính sách mới người bán sẽ phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng trong hai trường hợp: đơn trả hàng/hoàn tiền và đơn giao không thành công.

TikTok Shop tăng phí hoa hồng từ 0,2 - 1,5% trên nền tảng từ ngày 1/4 với các ngành hàng.

Trước việc tăng phí này, người bán hàng online cho rằng, đang phải chịu thiệt lớn, bao nhiêu lãi đều bị các sàn này “nuốt’ hết. Đặc biệt, nếu áp dụng chính sách này trong thời gian tới chắc chắn thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ chứng kiến tỷ lệ người bán hàng online rời sàn nhiều nhất từ trước đến nay.


Tin mới

Giải mã status #CuốnHútThật gây bão MXH, Sơn Tùng M-TP chính thức trở thành đại sứ một thương hiệu công nghệ toàn cầu!
29 phút trước
Vén màn thương vụ “cuốn” cả mạng xã hội mấy ngày nay. Bí ẩn đằng sau status "E" gây bão của Sơn Tùng M-TP cuối cùng đã có lời giải. Sơn Tùng M-TP chính thức bắt tay ông lớn công nghệ toàn cầu và trở thành đại sứ thương hiệu đầu tiên của hãng Ecovacs tại Việt Nam.
Giá cà phê hôm nay 15-9: Đầu tuần có tăng tiếp?
38 phút trước
Giá cà phê hôm nay rất khó dự báo sau 3 phiên tăng liên tiếp, thị trường trong nước vượt ngưỡng 120.000 đồng/kg
Thủ tướng phê duyệt Đề án Nâng hạng, thị trường chứng khoán sắp bước vào sóng tăng mới?
41 phút trước
Sau chuỗi tăng nóng, chứng khoán điều chỉnh khi rời mốc 1.700 điểm nhưng triển vọng dài hạn tích cực với Đề án Nâng hạng thị trường chứng khoán
Bị khách lớn đòi giảm giá 10 USD/thùng dầu, Nga không chịu, tuyên bố sẽ bán bớt cho khách sộp khác
44 phút trước
Ngay cả khi giảm 10 USD/thùng, giá dầu của Nga vẫn cao hơn mức giá trần do EU áp đặt.
Latham & Watkins là công ty luật như thế nào?
44 phút trước
Đây là 1 trong những công ty luật nổi tiếng nhất trên thế giới hiện tại.

Tin cùng chuyên mục

Ô tô từ Indonesia chiếm lĩnh thị trường Việt
23 phút trước
Theo báo cáo mới nhất của Cục Thống kê - Bộ Tài chính, ô tô nhập khẩu nguyên chiếc có xu hướng giảm trong tháng 8-2025.
'Xe ga quốc dân' giá 28 triệu đồng ra mắt: Sở hữu thiết kế hiện đại, trang bị ấn tượng đối đầu Honda LEAD
7 giờ trước
Mẫy xe tay ga mới của TVS được nâng cấp với ngoại hình bắt mắt và công nghệ tiện lợi.
Yamaha PG-1 2025 ra mắt Việt Nam: Bản tầm trung từ hơn 34 triệu đồng, thêm ABS, màn hình điện tử, lốp tinh chỉnh hợp dân phượt
7 giờ trước
Yamaha PG-1 2025 là bản nâng cấp về trang bị, chủ yếu tập trung vào công nghệ và khả năng vận hành.
Vừa ra mắt iPhone 17 đã có thông tin sốc về iPhone 18: 6 mẫu máy ra mắt, iPhone Fold lần đầu xuất hiện
22 giờ trước
Dù iPhone 17 series vừa mới trình làng, những tin đồn về thế hệ iPhone 18 đã bắt đầu xuất hiện, hé lộ một trong những thay đổi chiến lược lớn nhất của Apple trong nhiều năm qua: một dòng sản phẩm gồm sáu mẫu máy và một lịch trình ra mắt hoàn toàn mới.