Chăm sóc khách hàng

Các dòng tivi màn hình lớn đang được giảm giá cao nhất lên đến 86% để kích cầu tiêu dùng cũng như dọn kho đón các model mới.

Hiện vụ việc đang thu hút được sự quan tâm của dư luận.

Quy mô thị trường phân phối dịch vụ dưới dạng phần mềm (SaaS - Software-as-a-Service) toàn cầu là khoảng 130 tỷ USD vào năm 2021; và được dự đoán sẽ đạt 716 tỷ USD vào năm 2028.

Theo quy định của công ty, tất cả nhân viên, ngay cả CEO – đều phải giao hàng ít nhất 1 lần mỗi tháng.

Trên thực tế, Customer Centric không phải là khái niệm mới, nhưng có thể sẽ lạ với nhiều người. Vậy nó là gì?

Siêu doanh nghiệp có vốn điều lệ "bỏ xa" Vingroup được thành lập vào tháng 5/2021, và đã quá thời hạn nhưng vẫn không góp đủ vốn điều lệ như cam kết.

Khi kinh doanh hàng không trở nên thua lỗ nặng, các chương trình chăm sóc khách hàng đã giúp phục hồi một phần tài chính.

Hanoi Ngon đang là ngôi sao mới nổi trong ngành F&B, khi luôn có dãy dài shipper chen chúc đứng trước cửa hàng của họ hàng ngày trong các giờ cao điểm. Ngoài sản phẩm chất lượng tốt, theo co-founder Hoàng Mạnh Long, họ còn có hàng chục thủ thuật và mẹo nhỏ khác nhau để luôn giữ được nhiệt trong lòng khách hàng.

Cùng với vị khách nữ này, hàng loạt khách hàng cũng đồng thời lên tiếng: Đây không phải là lần đầu tiên đơn vị này ứng xử "tệ" với khách như vậy!

Con đường dẫn tới công cuộc chuyển đổi số của Sendo đến một cách tự nhiên, khi nhìn từ một bài toán kinh doanh và đi tìm lời giải về công nghệ, chứ không phải bắt đầu bằng việc "Chết rồi, 4.0 rồi, phải chuyển đổi số đi", CEO Trần Hải Linh kể lại quyết định của Sendo khi đầu tư công nghệ thay vì tuyển dụng 2.000 nhân viên tổng đài.