8/3 'bão tố' của shipper: Phải tắt app, không dám nhận đơn hàng vì toàn 'blind box' khủng

Càng gần đến ngày 8/3 , lượng đơn hàng trà sữa trên các ứng dụng giao đồ ăn như ShopeeFood, Grab... tăng đột biến. Các thương hiệu trà sữa hot như Phê La , Katinat, Phúc Long... liên tục nhận được các đơn hàng có số lượng lớn từ 10 đến 40 cốc, thậm chí hơn. Điều này khiến nhiều tài xế giao hàng e dè, thậm chí phải tắt app để tránh gặp phải những đơn hàng quá tải.

Theo ghi nhận từ một số shipper , thời gian chờ để lấy đơn có thể kéo dài từ 40 phút đến tận 2 tiếng, do các quán phải pha chế số lượng lớn cùng lúc.

"Nhận đơn 10 cốc đã là cực, nhiều đơn lên tới 30-40 cốc thì chờ mệt mỏi luôn. Có khi đứng chờ cả tiếng vẫn chưa xong, chưa kể di chuyển và giao hàng cũng khó khăn", một tài xế chia sẻ.

Không chỉ mất thời gian chờ đợi, các shipper còn gặp khó khi phải vận chuyển đơn hàng cồng kềnh, dễ đổ. Một số người thậm chí từ chối nhận đơn hoặc tắt ứng dụng để tránh gặp phải các "blind box" – những đơn hàng có giá trị cao nhưng rủi ro lớn.

"Lỡ đổ một cốc là coi như lỗ vốn, chưa kể khách đặt nhiều nhưng tiền ship không tăng đáng kể, thành ra nhiều anh em ngán ngẩm. Đa phần khách sẽ tip thêm cho tài xế để lấy được đơn hàng nhưng thật sự chúng mình chờ quá mệt", một shipper khác than thở.

Trong những ngày lễ cao điểm, việc đặt trà sữa theo nhóm là phổ biến, dẫn đến tình trạng quá tải tại các quán. Một số khách hàng phản ánh rằng họ phải chờ lâu hơn bình thường hoặc đơn hàng bị hủy vì không có tài xế nhận.

"Mình đặt trà sữa từ trưa mà đến hơn một tiếng sau mới có người nhận đơn. Quán đông, shipper không ai muốn nhận, nên cuối cùng mình phải hủy và tự ra mua", anh Quân, một vị khách đặt hơn 10 cốc trà sữa Phê la, chia sẻ.

Trước tình trạng này, nhiều shipper hy vọng các ứng dụng giao đồ ăn sẽ có chính sách hỗ trợ phù hợp, như tăng phí ship cho đơn hàng số lượng lớn hoặc có cơ chế ưu tiên xử lý đơn nhanh hơn. Trong khi đó, khách hàng cũng nên cân nhắc đặt sớm hơn để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu hoặc đơn bị hủy phút chót.