FPT Shop của bà Nguyễn Bạch Điệp bước chân vào mảng dịch vụ liên quan đến 'bàn là, quạt cháy, máy bơm…"

FPT Shop vừa công bố triển khai dịch vụ sửa chữa với chính sách miễn phí công chẩn đoán và công sửa chữa . Dịch vụ áp dụng cho cả các sản phẩm không mua tại hệ thống, bao gồm tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh cùng nhiều thiết bị gia dụng khác. Hiện chương trình được triển khai tại TP. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, xã Vĩnh Bảo (TP. Hải Phòng), phường Long Xuyên (An Giang), phường Đông A và phường Hoa Lư (Ninh Bình).

Theo đó, khách hàng được miễn phí công kiểm tra, chẩn đoán và công sửa chữa tại cửa hàng hoặc ngay tại nhà. Đối với các trường hợp thiết bị có thể xử lý mà không cần thay linh kiện, khách hàng sẽ không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào. Nếu cần thay linh kiện, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị, thông báo nguyên nhân và báo giá linh kiện trước khi thực hiện. Việc sửa chữa chỉ được tiến hành sau khi khách hàng đồng ý, và khách hàng chỉ thanh toán chi phí linh kiện phát sinh (nếu có), không phải trả thêm công sửa chữa .

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần liên hệ qua hotline hoặc cửa hàng FPT Shop điện máy. Sau khi tiếp nhận thông tin, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị, tư vấn phương án xử lý và tiến hành sửa chữa sau khi thống nhất với khách hàng.

Hiện chưa có thông tin chính thức về quy mô thị trường sửa chữa điều hoà, tủ lạnh và các thiết bị gia dụng tại Việt Nam. Tuy nhiên, một dữ liệu có thể tham khảo về cơ hội kinh doanh của ngành hàng này là doanh thu của Thợ Điện Máy Xanh năm 2025 đạt hơn 2.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 201 tỷ đồng. Trong năm 2026, doanh thu của mảng này được công bố tăng trên 40% so với cùng kỳ trong 7 tháng liên tiếp.

Thị trường điện máy và thiết bị điện tử Việt Nam được cho đang bước vào chu kỳ tăng trưởng tích cực với quy mô có thể dạt 15 tỷ USD vào năm 2030 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm khoảng 8,2%.

Với FPT Shop, doanh thu của chuỗi này đạt 9.387 tỷ đồng trong nửa đầu năm 2026, tăng 32% so với cùng kỳ. Doanh thu trung bình trên mỗi cửa hàng khoảng 2,5 tỷ đồng/cửa hàng/tháng. Quy ô mang lới của FPT hiện là hơn 600 cửa hàng trên toàn quốc.